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客服(项目助理)(非技术类)

易联众信息技术股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:项目执行/协调人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:

1. 受理客户各类咨询;

2. 处理订单、跟踪物流、解决订单物流相关的问题;

3. 受理和协助解决客户对产品和服务提出的问题;

4. 实施客户信息的审核及培训证书制作发放等项目服务;

5. 协助相关部门开展各类线上线下活动;

6. 收集整理客户需求和满意度信息,提出改进完善建议;

7. 其他临时事项


任职资格和技能要求:

1. 具有良好的沟通能力和社会交往能力;

2. 良好的服务意识,工作认真、耐心、细致;

3. 性格开朗,踏实勤奋,良好的承压能力;

4. 具有良好团队协作精神,高度的责任心;

5. 有创新意识,并具备良好的学习能力;

6 .师范类、文科类专业优先,大专或以上;

7. 熟练操作计算机和上网,能使用PS等图像处理软件做简单的图片编辑;

8.有相关工作经验优先

公司名称:中职动力(北京)科技有限公司

公司地址:北京市海淀区西二旗西路1号院58号109栋

公司网址:www.ylznet.com

公司介绍

    易联众信息技术股份有限公司创立于2000年,是国内民生信息服务行业首个上市公司(股票代码300096)。
    公司以成为“中国***的民生行业应用解决方案提供商和领先的民生信息服务运营商”为战略目标,在核心技术领域和商业模式上保持持续创新,现拥有员工超2000人。易联众总部设在海上花园城市福建厦门,在福建、安徽、湖南、北京、广西、山西、海南等地拥有共40余家分子公司,业务覆盖全国23个省100多个地市,产品服务人群超过4.5亿。
    公司以大数据为核心驱动力,秉承“专注·创新·惠民·开放·合作·共赢”的经营理念,通过专业化的行业定位与人才战略的实施,培养和积累了一批技术开发和经营管理人才。

公司在民生行业内创造了多项第 1:
○ 全国第 1 个实现医院看病结算一卡通,解决医院看病结算的排队问题;
○ 全国第 1 个研发与推广民生及金融自助终端,为政府解决就业和农村劳动力转移发挥积极的作用;
○ 全国第 1个设计并发行符合社保及 PBOC2.0 标准的金融社保 IC 卡,新标准社保卡发卡量居全国首位;
○ 全国第 1个构建民生信息服务云平台,引领民生信息化发展更上新台阶。

公司近年的荣誉与奖项:
2011 年:中国软件和信息服务十大领军企业、民生信息服务云领军企业、中国行业信息化标杆企业、中国软件和信息服务业企业信用 AAA 评价、中国民生服务信息化***解决方案奖
2012 年:中国智慧城市杰出服务商、中国软件行业医疗信息化优秀解决方案、中国智慧城市推进案例奖
2013 年:国家重点新产品、厦门市高新技术成果转化项目、国家重点新产品奖
2014 年:福建省名牌产品奖
2015 年:福建省科学技术进步奖
2017 年:通过CMMI5评估

联系方式

  • Email:yu@qq.com
  • 公司地址:地址:span湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路1段