长沙招聘

岗位职责：
1、协助美吉姆中心解决客户投诉；
2、突发事件的处理；
3、完成客户投诉的统计分析，并定期做出分析统计报告；
4、建立投诉客户档案，并对客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作做出建议；
5、负责客诉处理的培训；
6、配合做好客户服务工作，及时报告并协调解决工作中的疑难问题。

岗位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、具备3年以上的客诉工作经验，有服务行业及教育培训行业客诉处理经验者优先；
3、熟悉与客诉处理相关的法律法规，普通话流利，擅长沟通，有较强的口头表达能力；
4、办公软件操作熟练，有较好的文字功底；
5、具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情和责任心，做事严谨、周密。

电子邮箱：hr@mygymchina.com

美吉姆全球
    美吉姆于1983年由威廉·凯普林和 雅可夫·苏西·谢尔曼夫妇共同努力合作创立。利用在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的教学设备和课程体系，如欢动课、艺术课和音乐课。在三十多年的时间里，美吉姆精心设计的课程始终确保在安全性、适龄性和建立孩子自尊等方面获得佳效果。目前，美吉姆在全球40个国家和地区已经开设了超过400家儿童教育中心，每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

公司简介：
    美吉姆作为全球儿童早期教育的领导者，美吉姆国际儿童教育中心致力于全面提升儿童整体素质素养。为0-6岁的儿童提供一站式早期课程与服务。
    2009年初，美吉姆来到中国，在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比，都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长，如今足迹已遍布大半个中国。
    2010年，美吉姆品牌强势进驻西安，美吉姆西安高新中心成立。新的教育环境，为西安地区儿童带来早教新体验。
    现在美吉姆中国热情欢迎优秀人才的加入，这里有广阔的发展空间、优美的工作环境、极具亲和力的同事以及亲身参与孩子成长的快乐！