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客服实习生Customer Sevice Intern

美国邦纳工程国际有限公司上海代表处

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-03-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:在读学生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

Responsibilities:

1、解答客户在公司产品存货,交货状态及其他业务相关要点咨询。

2、根据客户要求启动销售合同,确认客户订单正常。

3、提供适当、及时的销售订单报单。

4、与买方协调相关工作,确保仓库及时交货。

5、及时审查付款,根据付款状况安排专项审批交货。

6、确认销售合同正确备案。

7、协助校正订单系统(货物单号),金额等。

8、妥善处理客户索赔(非技术索赔),包括正确收集和记录系统中的索赔要求,在内部核查后24小时内答复,重新安排更换,后续退货等。

9、订单履行、跟进合同签订。

10、样本产品管理,记录和跟踪样品数据,检查在每个季度末库存等。


Requirements

1、无需工作经验,大三、大四在读学生(已毕业人员请勿投递);

2、大专及以上学历,CET-4;

3、熟练操作Microsoft office, 包括 Word, Excel, PowerPoint等;

4、出色的组织、合作、沟通能力,强烈的团队意识;

5、认真,细致,具有强烈的责任感;

6、能保证每周至少3天出勤,能连续工作3个月以上,可长期实习者优先。

公司介绍

美国邦纳公司总部位于美国的明尼苏达州是全球顶尖的自动化技术专家,整体解决方案提供者。致力于为客户提供以传感为核心的综合自动化解决方案。公司拥有22,000多种产品,具有最为齐全的产品线,包括:工业控制器(PLC&HMI)、光电传感器、测量与检测传感器、工业无线网络产品、机器视觉、工业安全产品、工业智能指示灯、旋转编码器、及条码阅读器等自动化产品,能满足各种不同的检测需求。在40多年的发展过程中,邦纳公司始终将创新作为产品应用与研发的源动力。无论是工厂自动化还是过程自动化,邦纳公司都能提供领先、可靠的控制和检测解决方案。

随着中国工业飞速的发展,对工业技术的要求也越来越高。邦纳通过代理商在1994年进入中国市场,给各大生产型企业注入了新的生产理念和技术。自2002年4月以来,邦纳公司极富战略性地先后在上海、北京、广州、香港、天津、青岛、苏州、南京、成都等近三十个城市设立代表处及联络机构。为中国市场的客户提供先进的传感、检测、自动化解决方案,以及周到、快捷的贴身服务。

2003年11月,邦纳公司在苏州工业园区成立了中国区的生产和物流基地,以满足中国市场快速增长的产品需求,并努力为中国市场和客户提供更好的服务。

依托邦纳全球强大的研发平台,和邦纳在机械制造、物流、印刷包装、食品饮料、汽车、交通、制药等多领域的丰富行业经验,邦纳公司正不断地为更多的中国用户提供不同层面的整体应用解决方案。

Banner Electronics (Suzhou) Co. Ltd headquarters in Minnesota USA, is the world's leading automation technology experts, the integrated solution provider. With more than 22,000 different products, Banner has the industry's most complete and integrated line of photoelectric and ultrasonic sensors, machine safety products, measurement/inspection products, wireless sensors, indicator lights, and rotary encoder ?a solution for every possible application. Banner will also provide solution in controller, touch screen, bar code readers, field instruments, power supplies and many other products.

With the rapid progress of its industry, China requires more and more advanced technology than ever before. Banner started its business in China on 1994 and soon established its representative offices in nearly 30 cities from Shanghai, Beijing, Guangzhou, Hong Kong, Tianjin, Qingdao, Suzhou, Nanjing, Chengdu etc. Banner provides the comprehensive, rapid, service with advanced sensing, inspecting and automation solution for China customers.

In order to provide better service for its China customers, Banner set up a manufactory and logistics base in Suzhou of Jiangsu Province on Nov. 2003.

With the expertise in manufacturing, logistic, printing & packaging, food & beverage, automation, transportation and Pharmaceutical industry, Banner will provide automation total solution in various levels.

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