长沙招聘

岗位职责：
1.负责全国客服体系（呼叫中心）的搭建和管理工作；
2.负责公司内部各部门客服工作的协调和归口管理工作；
3.负责处理重要客户投诉，及重点客户走访工作；
4.负责公司售后政策在授权售后网点的正确实施；
5.负责公司授权售后网点的管理和检查工作；
6.负责公司客服及售后工作的预算管理工作。

岗位要求：
1.学历要求：大学本科以上；
2.作经验：5年以上售后服务管理经验，3年以上消费电子产品、快销品行业售后服务管理经验，有管理和搭建呼叫中心、管理第三方售后体系经验的优先。
3.能力要求：具有良好的表达沟通能力、组织计划能力、执行能力及较强的创新力；
4.技能要求：熟练运用各种办公软件；熟悉消费法律法规；
5.素质要求：为人诚实正直,工作认真负责,有较强团队合作精神。

北京壹人壹本信息科技有限公司是同方股份旗下的全资子公司，其E人E本品牌是商务平板电脑的领军品牌，在该市场占据超过40%的市场份额。

壹人壹本以原笔迹手写为核心技术，以手写办公软件为核心应用、以云服务为黏合剂，以移动设备管理为个性化管理工具，通过E人E本为本土政商用户提供个人商务解决方案。

同时，壹人壹本以移动设备管理系统为企业提供高效管理手段，以手写API授权和企业应用定制架构，和行业用户的业务系统深度整合，为企业提供了全面解决方案。目前开发的行业解决方案涉及课堂教学、电子政务、协同办公、移动警务、经济普查等多个领域。

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