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客服专员/助理(非技术)

北京欧美思教育科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

任职资格:
1、大专或以上学历,教育、心理学、市场营销等相关专业优先;
2、热爱教育行业,有一年以上教育行业产品营销经验者优先;
3、有较强的沟通及商务谈判能力;
4、对学科较熟悉,能对学生学科问题进行基本分析;
5、有良好的书面、口头表达能力,条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力;
6、能承受工作压力,亲和力强,具有团队协作能力,积极主动,有上进心;
7、口齿伶俐,反应敏锐,气质沉稳,忌浮躁。


岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

北京欧美思教育科技发展有限公司已发展为优质教育资源平台,由多名教育上市公司产品研发人员发起,获得多家投资基金的关注与倾力支持,并和多家上市公司结成战略联盟。针对教育机构普遍面临的管理、教学、营销三大难题,欧美思教育集团推出三大解决方案;并打造了管理产品、教学产品、营销产品、2C产品等全产品链。集团面向教育培训机构,建立了网络服务、管理服务、教学服务、营销服务、投资服务五大服务体系。
集团办公面积达15000平方米,在职员工近1000人;旗下拥有教育全产品链产品;集团在全国25个省拥有合作会员学校超10000家,在北京,西安、郑州、南京、长沙、重庆、贵阳、广州、杭州,济南,太原,武汉,合肥,长春,南昌,昆明开设16大分公司。
2016年A轮成功融资5000万,2018年B轮成功融资1.5亿,逐步实现上市计划。
集团股东:
达晨创投、元禾控股、微光创投、昆仲资本、零一创投、普华资本;
少儿素质类加盟课程(正在招商项目20个项目):
华语作文、欧美思国际少儿英语、海滨少儿美术、哈利魔法科学、幼小衔接、荔壳记忆、高分速读、童星思维口才、酷吧机器人、半墨写字、思源大语文、欧美思全脑早教、兴墨书法、一知一行国学、星空模特、欧美思音乐教室、编程,围棋等。

联系方式

  • Email:huangxuming@omsedu.com
  • 公司地址:地址:span渝北区光电园重科智谷C座8F