长沙招聘

岗位职责：
1、负责部门日常管理和运营，以及突发情况的及时妥善处置
2、负责处理重大的客户投诉
3、负责建立新的客服模块，并制定相应的客服部门的考核、培训制度
4、分析客户需求，研制可行性方案提升客户满意度
5、定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报

任职要求：
1、本科以上学历；
2、男女不限；
3、有5年以上的游戏客服管理经验者优先；
4、沟通表达能力良好，有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力

边锋创建于1999年，主要由边锋游戏和游戏茶苑两家中国领先的棋牌游戏公司合并运营发展而成，2004年整合入盛大网络旗下。2013年浙报传媒斥资32亿元收购边锋，边锋现为浙报传媒旗下全资子公司。
边锋以在线棋牌、电子竞技平台、桌面游戏、无线终端为四大主营业务，旗下拥有边锋游戏、游戏茶苑、浩方电竞、三国杀等众多知名品牌，均是各自所处领域中的领先者。同时，边锋还向千万用户提供无线互联网、网页游戏、软件平台、电子商务、即时通讯等多项互动娱乐内容和服务，全面满足不同地域不同年龄层的休闲娱乐需求。