客服培训
浙江边锋信息技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:培训督导 培训策划
职位描述
岗位职责:
1)搜集培训信息,制作培训资料,编制部门培训教案及培训服务手册
2)负责对新员工的岗前培训,以及新业务的培训;
3)整合及优化培训课件,根据业务需求开发培训课程及培训考核;
4)分析总结培训工作,对培训效果进行评估,并提交分析报告,研制问题解决方案。
任职要求:
1)男女不限,大学本科以上学历;
2)两年以上客服工作经验、一年以上客服培训工作经验;
3)熟练使用office等办公软件,能够独立完成培训课件开发和培训报告编写;
4)普通话标准,有较好综合分析能力及表达能力;
5)具备良好的执行力,能独立承受工作压力和挑战。
1)搜集培训信息,制作培训资料,编制部门培训教案及培训服务手册
2)负责对新员工的岗前培训,以及新业务的培训;
3)整合及优化培训课件,根据业务需求开发培训课程及培训考核;
4)分析总结培训工作,对培训效果进行评估,并提交分析报告,研制问题解决方案。
任职要求:
1)男女不限,大学本科以上学历;
2)两年以上客服工作经验、一年以上客服培训工作经验;
3)熟练使用office等办公软件,能够独立完成培训课件开发和培训报告编写;
4)普通话标准,有较好综合分析能力及表达能力;
5)具备良好的执行力,能独立承受工作压力和挑战。
公司介绍
边锋创建于1999年,主要由边锋游戏和游戏茶苑两家中国领先的棋牌游戏公司合并运营发展而成,2004年整合入盛大网络旗下。2013年浙报传媒斥资32亿元收购边锋,边锋现为浙报传媒旗下全资子公司。
边锋以在线棋牌、电子竞技平台、桌面游戏、无线终端为四大主营业务,旗下拥有边锋游戏、游戏茶苑、浩方电竞、三国杀等众多知名品牌,均是各自所处领域中的领先者。同时,边锋还向千万用户提供无线互联网、网页游戏、软件平台、电子商务、即时通讯等多项互动娱乐内容和服务,全面满足不同地域不同年龄层的休闲娱乐需求。
边锋以在线棋牌、电子竞技平台、桌面游戏、无线终端为四大主营业务,旗下拥有边锋游戏、游戏茶苑、浩方电竞、三国杀等众多知名品牌,均是各自所处领域中的领先者。同时,边锋还向千万用户提供无线互联网、网页游戏、软件平台、电子商务、即时通讯等多项互动娱乐内容和服务,全面满足不同地域不同年龄层的休闲娱乐需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市张江高科技园区