长沙招聘

岗位职责：
1、负责为用户提供在线的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、协助业务部门进行用户体验调查；

任职要求：
1、大专以上学历，至少1年以上工作经验；
2、有客服工作经验，计算机、统计类、文学类等文职类相关专业优先；具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件；
3、对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
5、适应服务行业轮班制,能承受工作压力；

边锋创建于1999年，主要由边锋游戏和游戏茶苑两家中国领先的棋牌游戏公司合并运营发展而成，2004年整合入盛大网络旗下。2013年浙报传媒斥资32亿元收购边锋，边锋现为浙报传媒旗下全资子公司。
边锋以在线棋牌、电子竞技平台、桌面游戏、无线终端为四大主营业务，旗下拥有边锋游戏、游戏茶苑、浩方电竞、三国杀等众多知名品牌，均是各自所处领域中的领先者。同时，边锋还向千万用户提供无线互联网、网页游戏、软件平台、电子商务、即时通讯等多项互动娱乐内容和服务，全面满足不同地域不同年龄层的休闲娱乐需求。