客服专员
泛华金融服务集团
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2012-07-31
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：电话销售 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、负责公司业务客户回访，并根据回访结果编制客服报告；
2、负责客户来电接听及投诉受理，监督机构投诉处理，并全程跟进；
2、负责客户来电接听及投诉受理，监督机构投诉处理，并全程跟进；
任职要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、两年以上客服及呼叫中心相关岗位工作经验，具备银行、大型金融或房地产按揭公司客服经验者优先；
3、普通话标准，语言沟通亲和力强；
4、熟悉计算机操作，尤其Excel数据统计。
备注：
1.本岗位为不设定销售指标；
2.本岗位为与公司签订劳动合同，享受社保和公积金；
3.周一至周五，标准工时制。
1.本岗位为不设定销售指标；
2.本岗位为与公司签订劳动合同，享受社保和公积金；
3.周一至周五，标准工时制。
公司介绍
泛华金融服务集团（简称“泛华金融”）成立于1999年，主要通过贷款服务平台的精细化运营，为中国小微企业主提供融资服务，是中国领先的房抵贷服务商。
泛华金融拥有十余年的贷款服务经验，在全国40多个城市拥有60多个营业网点，致力于为小微企业主提供便捷、经济且高效的融资解决方案，以实际行动践行国家“让金融回归服务实体经济本源”的号召。
2018年11月7日，泛华金融于美国纽交所上市（股票代码：CNF），成为中国房抵贷服务商海外上市***股。自2019年1月正式推出平台运营模式以来，截至2020年底，泛华金融共与约1700家合作伙伴签署平台合作协议，共同推荐发放贷款总额逾150亿元。平台正呈快速发展态势，推动行业标准及服务质量整体提升，铸就民间金融服务发展新格局。
企业文化：
在追求商业成功的同时，泛华金融致力与客户实现共赢，与员工共同成长，并积极履行企业社会责任，外塑于形，内修于心，创造属于全社会恒久的财富！
我们的追求：
致力于做最有温度的金融
我们的使命：
为中国小微企业主提供便捷、经济、高效的融资解决方案
我们的愿景：
成为小微企业主服务领域卓越的非传统金融机构房抵贷服务提供商
核心价值观：
朴实、包容、分享、卓越
我们的员工精神：
活力、专业、亲切
泛华金融拥有十余年的贷款服务经验，在全国40多个城市拥有60多个营业网点，致力于为小微企业主提供便捷、经济且高效的融资解决方案，以实际行动践行国家“让金融回归服务实体经济本源”的号召。
2018年11月7日，泛华金融于美国纽交所上市（股票代码：CNF），成为中国房抵贷服务商海外上市***股。自2019年1月正式推出平台运营模式以来，截至2020年底，泛华金融共与约1700家合作伙伴签署平台合作协议，共同推荐发放贷款总额逾150亿元。平台正呈快速发展态势，推动行业标准及服务质量整体提升，铸就民间金融服务发展新格局。
企业文化：
在追求商业成功的同时，泛华金融致力与客户实现共赢，与员工共同成长，并积极履行企业社会责任，外塑于形，内修于心，创造属于全社会恒久的财富！
我们的追求：
致力于做最有温度的金融
我们的使命：
为中国小微企业主提供便捷、经济、高效的融资解决方案
我们的愿景：
成为小微企业主服务领域卓越的非传统金融机构房抵贷服务提供商
核心价值观：
朴实、包容、分享、卓越
我们的员工精神：
活力、专业、亲切
联系方式
- Email：hr@cashchina.cn
- 公司地址：高德置地广场G座44楼