长沙招聘

工作职责
1 、接听 CallCenter技术服务热线，远程解决各种客户技术问题；
2 、深入理解公司发展战略，通过服务热线面向客户进行价值传递；
3 、发现并推动解决产品软硬件问题，提升公司产品质量，提升客户服务感知；
4 、市场问题现场支持。


任职资格
1 、具有以客户为中心的服务意识，高度的责任心和耐心；
2 、具有良好的统计分析能力，根据远程服务分析结果不断提升CallCenter服务水平和客户感知；
3 、电子、通信、网络工程师、计算机、自控类及相关专业，英语四级，理解计算机通信的主要原理，了解OSI七层模型，了解TCP/IP协议体系；
4 、熟悉常用网络设备安装调试和故障排查方法，熟悉应用各种工具进行故障分析；
5 、良好的逻辑思维能力，沟通能力，突出的动手能力、学习能力；
6 、普通话标准。

   迈普通信技术股份有限公司成立于1993年，是国内领先的网络产品及解决方案供应商，工信部重点支持的四大国产网络设备厂商之一。公司于2015年加入中国电子信息产业集团有限公司（CEC），是CEC网络安全与信息化领域的战略核心企业。
迈 普一直坚持自主创新、产业报国。经过26年的发展，目前拥有路由安全、交换机、WLAN、统一通信等四大产品系列，以及业内最完善的自主安全网络产品和整网解决方案。
  立志于为客户提供智能、安全、可靠的应用与服务，全系列产品及解决方案广泛应用于金融、党政、运营商、能源、交通、教育、医疗等行业。
  未来，迈普将以“建设中国人的安全网络”为使命，持续打造自主安全的核心技术与产品，构建自主安全的网络体系，创新场景应用，与行业伙伴一起守卫中国人的网络安全。