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客服经理/副经理

上海中梁地产集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

职位描述:
1、制定和实施物业管理制度、服务计划,组织实施新物业交房。
2、作为开发商(甲方)代表检查督导各项目物业管理公司(乙方)的日常工作。
3、受理客户投诉与建议,负责房地产项目的售后服务与维修工作。
4、内外部沟通协调工作:
(1)就小区物业管理与业主、业主委员、物业公司保持有效的沟通,处理好开发商、政府部门、小区业主、物业公司、施工单位之间的关系,为公司建立良好的社会信誉;
(2)负责与各项目的销售工作配合与沟通,维护公司品牌形象。
任职资格:
1、大专以上学历,5年以上开发公司或物业管理经验,3年以上物业经理相关工作经历;
2、素质要求:
(1)较强的沟通协调能力,善于统筹考虑与综合平衡;
(2)头脑灵活,思路清晰,耐心细致、逻辑思维能力强,具备较强学习能力,处理事务有清晰条理,工作重点明确,在处理投诉和各类突发事件方面,具有丰富的经验,具备很强的应变能力,能够及时、有效解决实际困难和问题;
(3)具备极强的以人为本的客户服务意识,人际关系处理老练,有亲和力;
3、知识/技能:
(1)熟悉国家有关物业管理方面的法律、法规;
(2)精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
(3)对物业行业有全面认识和独到见解,具备独立运作物业管理的能力;
(4)熟练操作各种office办公软件。

公司介绍

中梁控股集团(以下简称“中梁”)是一家快速发展的大型综合房地产开发商,2019年在香港联交所上市(股份代号:*******)。根植于长三角经济区,布局全国。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务,中梁稳居中国房地产开发企业综合实力20强,并位列发展潜力TOP1、成长速度TOP1、运营能力TOP1、融资能力TOP7等。
战略引领,凭借在中国房地产行业多年经验,中梁在区域拓展的策略引导下,项目已拓展至中国五个经济核心区域(长三角经济区、中西部经济区、环渤海经济区、海峡西岸经济区及珠三角经济区),覆盖包括浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古、天津等20多个省市的近140座城市(地级行政单位),成功开发了近400个项目。
文化驱动,中梁秉承“开放、开拓、开创、共识、共担、共享”的价值观,践行“公开、公平、公正、简单、务实、有效”的组织文化,不断努力创造价值,与同行者共享发展成果,并积极回馈社会。从2017年开始,中梁响应国家号召、聚焦青少年成长教育,推出“书香中梁”公益项目,助力祖国未来成长。
展望未来,中梁聚焦住宅核心业务,发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态,迎接市场的机遇与挑战,持续打造高素质经营人才,通过多元化投资策略识别新的增长机遇,致力成为一家中国领先的综合性房地产开发商。共创价值,让四季心情绽放。

联系方式

  • 公司地址:地址:span云篆学府