长沙招聘

岗位职责

1、建立服务体系，确保服务体系正常运营；

2、制定服务方案，确定服务流程，开展服务工作，统筹管理车辆认证、车辆现场救援、车辆客服工作；

3、主持排解服务工作上遇到的各种问题及困难；

4、处理客户投诉，指导、监督追踪客户对产品的满意度；

5、其他相关工作。

任职资格

1、车辆工程、公共关系、市场营销等专业专科以上学历；

2、从事汽车销售、售后服务5年以上，具有至少2年客户主管以上职位工作经验；

3、熟悉公司服务产品承保范围及章程，可以独立完成工作；

4、熟练掌握汽车维修与服务相关业务工作技能和流程，获得过国家相关汽车维修技术证书者优先；

5、拥有较强的领导、组织、计划、执行、控制与协调能力；

6、具有较强的逻辑综合分析能力和敏锐的观察力，思维敏捷，有很好的应变能力，善于学习；

7、有亲和力，有激情，积极主动，具有责任心和奉献精神。

求职邮箱：hr@anxinche.com

 北京华奥汽车服务有限公司是中国最大的第三方汽车延长保修服务提供商。自2008年以来，公司引入国际成熟的产品模式，并持续探索其在中国市场的本土化改造。通过与广大汽车销售机构的合作，公司已经建立了覆盖全国三十余个主要城市的服务网络，分公司遍布各省会城市和经济发达地区，与500余家合作商、几乎全部三十多个中高端汽车品牌建立了长期合作。
    北京华奥是国内唯一一家拥有汽车延保产品设计能力的公司，凭借对跨品牌的数十万辆汽车和使用者多年数据跟踪，公司深入掌握中国车辆使用风险和维修风险，对市场上在用的4000余款车型分别实施维修和定价政策。公司还在国内唯一拥有一支近200人的汽车技术顾问团队，能够在30分钟内为全国任何合作商提供现场认证服务，保证了客户满意度，达到对风险的百分之百干预，并始终坚持维修费用百分之百当场结算，保障了合作商利益。
    北京华奥是国内业务规模最大的汽车延保公司，数百名优秀的客户经理长期驻店协助合作商开展产品服务工作，第一时间解答客户咨询，处理客户争议；自2010年以来，已经有超过10万名客户购买了北京华奥的延保服务，这一数字仍然在以每年超过100%的速度增长。在部分地区，公司的服务已经百分之百的覆盖到当地合作商。
    北京华奥是国内最有保障的汽车延保公司，产品稳定运行超过5年，为客户支付大量的维修费用，其中单笔最高达到31万元，是国内仅有的进入产品良性运行周期的公司。公司更与中国人民财产保险股份有限公司等多家保险公司签署了长期战略合作协议，由其为北京华奥提供保险服务，公司业务全部由保险公司提供保险保障，进一步保障了合作商和客户的利益。
   行稳致远，有容乃大。公司将继续引领汽车延保行业规范有序的发展，为汽车服务商与车辆使用者的共赢做出贡献。

福利：

国家法定福利：五险一金、双休、早九晚五、法定节假日。

公司福利： 饭补、商业保险、员工活动、过节费、带薪年假、员工体检、高温补贴、服装补贴、内部培训、外部培训、完善的晋升体系