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客服专员

汽车之家

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作内容:

1、根据经销商开拓规划,负责所属区域内的经销商市场开拓;

2、负责区域内经销商使用汽车之家平台的各项服务;

3、针对老客户定期回访,满意度调查以及相关活动的回访;

4、了解客户需求,及时反馈给相关部门处理,与落地分站相互配合,共同为客户服务;

5、通过专业的服务和客户粘性的提升,达成签约目标。


任职要求:
1、专科及以上学历,普通话标准,声音甜美;

2、具有良好的市场推广技能及优秀的客户服务意识;

3、有良好的团队协作能力和良好的沟通能力;

4、思维敏捷,勤奋好学;

5、责任心强,抗压力强;

6、熟练使用各项办公软件。

公司介绍

汽车之家(NYSE:ATHM)成立于2005年,是中国领先的汽车互联网平台——为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。

  我们致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能,建设“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈、从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的‘汽车’公司”。

  2016年7月中国汽车互联网用户通过PC端浏览汽车信息时,有45%的时间花费在汽车之家(根据iResearch数据);2016年9月,每天通过移动端访问汽车之家的用户数量超过1800万(根据汽车之家2016年Q3财报)。

  我的汽车网站,我的汽车之家!
  汽车之家:**************************

联系方式

  • 公司地址:绿景红树湾壹号