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客户服务部主管(天津)

国金证券股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:

1、负责本部门人员的日常分工、各项工作安排、任务下达落实与考核;

2、负责营业大厅的经营管理,提升营业厅现场服务质量;

3、负责坐席日常管理,提升坐席人员综合素质及服务质量;

4、负责各类产品宣传推广与订制的组织实施;

5、负责本部业务的投诉处理;

6、负责与总部对口部门及本经营单元其他业务部门的业务联络与沟通;

7、负责与相关部门协作做好客户关系管理相关活动的组织实施。


任职要求:

1、本科及以上学历;

2、两年以上相关从业经验;

3、熟悉柜台业务及客户服务相关工作流程;客户意识强,营销意识强;

4、具备较强的政策理解力和风险防范意识;

5、具备较强的亲和力、观察力和抗压力;

6、具备较强的学习、沟通、组织与协调管理能力。

公司介绍

国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出的上市证券公司,是沪深300指数、上证180指数、上证180金融股指数,证券分类评价A类A级券商,注册地在四川省成都市。公司目前控股国金期货有限责任公司、国金鼎兴投资有限公司、国金创新投资有限公司、国金道富投资服务有限公司、国金涌富资产管理有限公司、国金证券(香港)有限公司、国金财务(香港)有限公司,参股国金基金管理有限公司。

 

国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命,“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景,秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观,“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值,诚信铸就未来”的服务理念,打造了一支专业化、高素质的职业人才团队,取得了良好的经营业绩。

具体详见公司官网:***************

联系方式

  • Email:xuliqun@gjzq.com.cn
  • 公司地址:上海市芳甸路1088号紫竹国际大厦8楼 (邮编:201204)
  • 电话:13901062638