客户服务部主管(天津)
国金证券股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、负责本部门人员的日常分工、各项工作安排、任务下达落实与考核;
2、负责营业大厅的经营管理,提升营业厅现场服务质量;
3、负责坐席日常管理,提升坐席人员综合素质及服务质量;
4、负责各类产品宣传推广与订制的组织实施;
5、负责本部业务的投诉处理;
6、负责与总部对口部门及本经营单元其他业务部门的业务联络与沟通;
7、负责与相关部门协作做好客户关系管理相关活动的组织实施。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、两年以上相关从业经验;
3、熟悉柜台业务及客户服务相关工作流程;客户意识强,营销意识强;
4、具备较强的政策理解力和风险防范意识;
5、具备较强的亲和力、观察力和抗压力;
6、具备较强的学习、沟通、组织与协调管理能力。
公司介绍
国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出的上市证券公司,是沪深300指数、上证180指数、上证180金融股指数,证券分类评价A类A级券商,注册地在四川省成都市。公司目前控股国金期货有限责任公司、国金鼎兴投资有限公司、国金创新投资有限公司、国金道富投资服务有限公司、国金涌富资产管理有限公司、国金证券(香港)有限公司、国金财务(香港)有限公司,参股国金基金管理有限公司。
国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命,“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景,秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观,“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值,诚信铸就未来”的服务理念,打造了一支专业化、高素质的职业人才团队,取得了良好的经营业绩。
具体详见公司官网:***************
国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命,“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景,秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观,“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值,诚信铸就未来”的服务理念,打造了一支专业化、高素质的职业人才团队,取得了良好的经营业绩。
具体详见公司官网:***************
联系方式
- Email:xuliqun@gjzq.com.cn
- 公司地址:上海市芳甸路1088号紫竹国际大厦8楼 (邮编:201204)
- 电话:13901062638