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客服专员/助理(非技术)(职位编号:0009)

昆山市乐博食品贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作地点:昆山总部。

岗位职责:

1. 透过优质的电访服务与客户建立及加强良好的关系,提升品牌的忠诚度;

2. 定期关怀客户,提供专业的婴幼儿喂养、护理指导及产品使用和相关咨询;

3. 具备良好的沟通技巧,了解客户的需求,为客户提供增值服务;

4. 开展市场调研,活动邀请、确认和跟进工作;

5. 快捷、准确及专业地处理有关客户的投诉。

岗位要求:

1. 女性,大专以上学历,(医学、护理、营养学、药学等相关教育背景或具备良好的育儿经验者优先);

2. 具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神;

3. 乐于接受新事物,学习能力较强,能够承受一定的工作压力;

4. 普通话标准、流利,声音甜美;

5. 熟悉电脑操作;

6. 可接受因业务需要进行的轮班,轮岗,或者加班;

7. 有奶粉及婴幼儿用品行业相关工作经验者优先;

8. 已退休或临退休的妇产科、儿科医生均可(有意向者可致电详谈)。

公司介绍

    昆山市乐博食品贸易有限公司是江苏南北集团旗下一家专业从事新西兰进口乳品贸易的公司,是提供“lovly bay”乐博所有系列乳品在中国销售和售后服务的专业企业。
    新西兰地处南太平洋,被公认为是世界上自然环境最纯净的国家之一。凭借得天独厚的气候条件、原生态的自然环境,传统放养畜牧结合现代高科技的管理方式,新西兰孕育了世界上品质优异的***奶源,其奶牛数量超过了480万头,超过新西兰全国人口总数。“lovelybay”乐博奶粉是臻选新西兰最优质的奶源,利用世界上最先进的“湿-湿”混合生产工艺制造的新一代婴幼儿配方奶粉,营养更全面,吸收更容易,安全更值的信赖。
    昆山市乐博食品贸易有限公司专注于新西兰进口乳品贸易,秉持专业的精神和态度,精心选择、深度发掘新西兰最***的乳品,坚持不懈用严格的生产品控,专业的销售团队,竭尽全力将安全、营养、高性价比的新西兰进口乳品提供给中国的消费者。
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:扬州