长沙招聘

职位名称：市场稽核专员

隶属中心：内审中心

汇报对象：市场管理部经理

职责概述：

1、对公司投入到各驻外服务机构的各类营销费用、业务管理费、市场投入基金等费用查核；

2、监督与指导公司各驻外服务机构日常行政及人事管理，监督核查掌务通是否规范使用及经销商库存核对；

3、维护各区域市场次序的稳定，及时认真地处理各驻外服务机构提报的市场冲货；

4、监督与指导各驻外服务机构日常的消费者投诉、经销商售后服务及做好品牌维护工作；

5、监督与指导各驻外服务机构与各驻外机构经销商往来账目规范其财务管理。

6.完成部门领导交办的其它任务。

职责详述：

一、对公司投入到各驻处机构的各类营销费用、业务管理费、市场投入基金等销售费用使用的查核及规范使用；

具体包括：

1.对媒体广告和品牌建设费用的投入与使用，地方台广告、户外广告牌、车体广告等按签定的投放协议进行监看和实地检查
2.对品牌宣传推广活动和展会，品牌宣传品、促销品的使用按公司的相关使用规定实地进行核查
3.对各驻外服务机构申请营销费用、市场投入基金促销方案或区域营销方案，市场管理部根据营销部提供的备案材料进行核查
4.对各驻外服务机构固定资产、旅差费、接待费、办公费、电讯费、培训费、服务处车辆使用、租用的办公室、住房、等业务管理项目的核查

二、监督与指导公司各驻外服务机构日常行政及人事管理监督与指导；

具体包括：

1.对驻外服务机构日常考勤、出差及休假的核查
2.对各驻外服务机构人员日常工作路线拜访及业务订单的真实性，经销商库存的核查
3.对各驻外服务机构外聘人员工资发放真实性的核查

三、维护各区域市场次序的稳定，调查、处理各驻外服务机构提报的市场冲货并提出处理意见；

具体包括：

1.受理各驻外服务机构提报市场冲货，分析、调查，并对违反市场秩序的各区域经销商做出违规处理、处罚
2.依据公司要求制定区域市场秩序管理制度，参与区域经销商价格协调与市场自律协议的制定，监督区域市场自律协议规定的落实，完善各区域市场秩序。

四、监督与指导各驻外服务机构日常的消费者投诉、经销商售后服务及做好品牌维护工作；

具体包括：

1.受理、传递各驻外服务机构的消费者投诉、跟踪与指导处理，以及处理结果过程的监督，审核投诉补偿费用；
2.受理各区域经销商、分销商、批发商、等各合作客户对产品质量及破损与服务处人员满意度的投诉并协助相关部门调查
3.受理客户，销售人员的各类投诉，分析、调查并提供真实性报告
4.受理各驻外服务机构提报的经销商设立，终止，变更资料并进行核查
5.受理各驻外服务机构提供的假冒、仿冒产品的投诉与调查，协助公司有关部门打假工作的开展

五、监督与规范各驻外服务机构与经销商往来账目规范其财务管理；

具体包括：

1.对各驻外服务机构与经销商各项代垫费用依据个案申请、结案费用进行核查
2.规范各驻外服务机构与经销商之间费用往来凭据的使用

六、向上级汇报本管理区域市场管理工作情况，对重要投诉事件进行调查与处理；

具体包括：

1、向市场管理部科长汇报管辖区域的市场管理工作及完成事项
2、对公司转诉的各类重要投诉事件进行调查与处理
3、完成公司指派的各项工作

七、上级领导指派的临时性工作。

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