长沙招聘

岗位名称：医生客服

工作地点：杭州

需求人数：2人

工作职责：

1、 负责审核患者病情咨询，并进行分诊，再根据分诊原则将咨询分给适合的医生；

2、了解医生需求，简化医患之间沟通流程。

3、辅助医生，为患者提供优质、专业的服务

4、处理医生与患者间的投诉，改善服务体验

5、完成与工作相关的报表制作

岗位要求：
1、22-35岁，本科以上学历，临床、护理专业，责任心强，积极主动；

2、一年以上工作经验或实习成绩突出；
3愿和团队一起成长，热爱医疗，愿意为患者服务，并喜欢互联网；

为提高全民健康素养，切实缓解“看病难”问题，2010年3月，经卫生部批准， “全国健康咨询及就医指导平台”正式启动建设，目前为用户提供就医指导、预约挂号、 健康咨询、医疗支付服务，帮助用户合理就诊、方便就医。“全国健康咨询及就医指导平台”由卫生部新闻宣传中心/中国健康教育中心组织实施，中国医院协会提供支持。

作为“全国健康咨询及就医指导平台”的官方网站，Guahao.com通过号源托管、HIS直连、搜索链接三种方式聚合了全国超过400家重点三级医院的预约挂号资源，建立了全国三级医院22万名医生的专长库，帮助全国用户“找对医生挂到号”。

“全国健康咨询及就医指导平台”启动两年来，已成功为全国超过1200万用户提供了预约挂号、就医指导、健康咨询服务，成为了全国规模最大的医疗健康服务平台。