长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙酒店/旅游招聘长沙预定员招聘

旅游客服专员

上海中元旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:4
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:预定员  

职位描述

岗位职责:

1、接听客户(同业客户)呼入电话,提供业务咨询以及旅游线路的预订工作;

2、处理客户投诉来电,做好相应记录,提出相应的意见或建议;

3、准确统计收客情况向领导汇报,为开关班线路提供数据支持;

4、对公司散客班线路熟练掌握,对客户的询问准确的回答。


任职资格

1、大专(含)以上学历,旅游相关专业;

2、普通话标准,良好的沟通能力和表达能力;

3、熟练使用熟练使用OFFICE等办公软件,尤其是word的编辑和excel的数据统计能力;

4、有呼叫中心、旅行社接待经验或导游证者优先;

5、团队合作精神,能并能承受旺季节假日加班的工作压力。

公司介绍

上海中元旅行社有限公司历史沿革
上海中元旅行社有限公司成立于2007年,经过多年的艰苦创业,公司已从2007年组建之初的3个员工、年接待量几百人的小社发展成为拥有200多名员工、17个驻外机构(其中:国内部分社或办事处15家,韩国办事处2家)、年接待量达20万人(其中国内游客15万人,韩国游客5万人)、年销售收入达3亿元、在华东市场有较大影响力的旅游大社。公司下辖4家旅游酒店(其中:四星标准2家,三星标准2家),1家景区(建设中)。业务拓展、内部建设等蒸蒸日上。我们势必将继续振奋精神,乘势而上,锐意进取,开拓创新,以强势营销开拓客源市场,以创新模式推动发展转型,不断开创公司建设新局面,为建设创新型现代旅游企业、振兴旅游产业做出新的更大贡献!
主要业务范围
主要从事三清山、婺源、龙虎山、庐山、井冈山、景德镇、鄱阳湖、黄山、武夷山、千岛湖等江西及江西周边景区的各类旅游地接服务。
承办韩国包机、韩团入境、团队旅游、会议考察、拓展培训等业务。
为游客办理低折扣订房、订门票、安排导游等业务。
提供散客网络同业平台在线报名等服务。

现在由于业务拓展诚招以下岗位。

联系方式

  • 公司地址:闸北区岭南路1115号中铁大厦707室
  • 邮政编码:200435
  • 联系人:王瑞兴先生