长沙招聘

岗位职责：为客户提供及时适当的理赔服务，解决客户困难；在自己权限内或依据上级核赔人的授权处理赔案，主要包括但不限于如下：

监督并落实公司有关个险理赔方面的各项政策、制度及作业规范；
直接处理理赔案件，并负责监督指导下级的理赔工作，观测所负责险种和机构的理赔管理数据，并辅助管理直接理赔费用（ACE），辅助人和理赔服务流程；
接听客服电话，负责复杂的客户咨询，跟进疑难件并最终回复客户；
准确调查损失原因与损失程度，并及时采取措施，有效降低相关损失（含实体财物，人身与法律责任）；
正确适用保险单条款与相关法规，以决定赔付范围与应赔付的金额（包括赔付给第三者）；
如果使用辅助人，应全程指挥督导辅助人进行相关事项；
合理使用理赔费用，及时于系统内提存适当的赔款准备金；
如案件有涉及，按要求妥善完成追偿作业及损余物资处理，对于拒赔和减赔案件，在公司理赔的原则下，能够从医学和保险角度，有理有据的让客户接受公司的理赔结论；

任职要求：
全日制大学本科及以上学历，临床医学、法医学、保险医学、法律相关专业优先，
4年以上保险行业医疗保险理赔经验，熟练掌握保险相关政策、法规，精通相关专业知识，
对医院的各科室职能、社会医疗保险以及医患关系有一定的认识；

    华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”）成立于2011年，是华泰保险集团全资设立的子公司，现注册资本金为30亿元人民币，注册地为上海。华泰财险承接了华泰保险集团财产险业务与机构网络，在全国百余座城市设有分支机构，经营范围涵盖财产损失、责任、水险、意外伤害、健康险等保险业务。

    华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力，具备较强的差异化竞争优势；拥有专业规范的理赔队伍，建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系，能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求，坚持“改进提高”与“创新发展”，利用创新成果大力推动公司转型与变革，强势实施战略调整规划；着力“专业”和“创新”，注重客户需求，突出产品特点，积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道，车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略；通过组织架构调整和资源优化整合，不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平，以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业，逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展，成为细分市场领导者”的战略目标。