项目客服员
上海韵达货运有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责QQ、旺旺、官网及手机查询、投诉处理;
2、开通网点订单窗口,处理订单异常网点,统计订单业务量;
3、受理客户通过韵达官网投诉及合作方转发的投诉;
4、分享工作经验,并向上级汇报工作中的问题;
5、对部门工作提出有价值的建议和意见。
岗位要求:
1、中专及高中以上学历;
2、熟练的office办公软件应用;
3、有一定的语言组织能力,抗压能力强,服从组织安排。
1、负责QQ、旺旺、官网及手机查询、投诉处理;
2、开通网点订单窗口,处理订单异常网点,统计订单业务量;
3、受理客户通过韵达官网投诉及合作方转发的投诉;
4、分享工作经验,并向上级汇报工作中的问题;
5、对部门工作提出有价值的建议和意见。
岗位要求:
1、中专及高中以上学历;
2、熟练的office办公软件应用;
3、有一定的语言组织能力,抗压能力强,服从组织安排。
公司介绍
韵达集团创立于1999年8月8日,总部设在中国上海,服务范围覆盖了全国34个省市自治区中的2000多个城市,拥有快递服务网点11000多个,全网络员工近8万人。
韵达是中国快递协会理事单位、上海市快递行业协会副会长单位和《快递服务标准》达标企业。
韵达先后被评为“2009中国B2C电子商务***物流服务提供商”、“2010中国电子商务百强企业”、2010年“中国快递行业用户满意首选品牌”、上海市2010年“安全生产”暨“平安世博”活动先进企业、上海市“三星级诚信创建企业”、2011年“浙江省诚信经营示范单位”、“2011年度上海市青浦区纳税百强企业”和“2012年全国快递旺季服务保障先进企业”称号。2010、2011年, 韵达连续两年被国家邮政局授予年度“邮政行业统计工作先进企业”荣誉称号。
韵达愿景 成为受人尊敬、值得信赖、服务***的一流快递公司。
韵达使命 通过安全、快捷的服务,传爱心,送温暖,更便利!
核心价值观 企业利益***,求实进取,以人为本!
用人之道 ①适才适岗 ②给您没有天花板的舞台 ③在赛马中识别好马 ④为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会
员工福利:
班 车:公司提供至赵巷、徐径、莘庄、诸翟等地班车。
住 宿:公司免费提供员工住宿,宿舍配有空调、淋浴设备、热水、独立卫生间等。
用 餐:公司免费提供。
生活设施:公司内设篮球场、便利店、餐饮店、自动取款机等生活配套设施,满足员工的生活需求。
公司地址:上海市青浦区盈港东路6679号(近崧华路)
乘车路线:乘坐地铁17号线至赵巷站,沿盈港东路向西步行两公里至公司总部。
韵达是中国快递协会理事单位、上海市快递行业协会副会长单位和《快递服务标准》达标企业。
韵达先后被评为“2009中国B2C电子商务***物流服务提供商”、“2010中国电子商务百强企业”、2010年“中国快递行业用户满意首选品牌”、上海市2010年“安全生产”暨“平安世博”活动先进企业、上海市“三星级诚信创建企业”、2011年“浙江省诚信经营示范单位”、“2011年度上海市青浦区纳税百强企业”和“2012年全国快递旺季服务保障先进企业”称号。2010、2011年, 韵达连续两年被国家邮政局授予年度“邮政行业统计工作先进企业”荣誉称号。
韵达愿景 成为受人尊敬、值得信赖、服务***的一流快递公司。
韵达使命 通过安全、快捷的服务,传爱心,送温暖,更便利!
核心价值观 企业利益***,求实进取,以人为本!
用人之道 ①适才适岗 ②给您没有天花板的舞台 ③在赛马中识别好马 ④为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会
员工福利:
班 车:公司提供至赵巷、徐径、莘庄、诸翟等地班车。
住 宿:公司免费提供员工住宿,宿舍配有空调、淋浴设备、热水、独立卫生间等。
用 餐:公司免费提供。
生活设施:公司内设篮球场、便利店、餐饮店、自动取款机等生活配套设施,满足员工的生活需求。
公司地址:上海市青浦区盈港东路6679号(近崧华路)
乘车路线:乘坐地铁17号线至赵巷站,沿盈港东路向西步行两公里至公司总部。
联系方式
- Email:929067544@qq.com
- 公司地址:地址:上海市青浦区盈港东路6679号(近崧华路)