长沙招聘

岗位职责：

1、全面开展客户服务日常工作，负责客户资料的收集与档案管理工作，客户员工的人员增减信息收集与传递工作；

2、管理客户或接单地客服每月人员增减、《付款通知书》制作与费用收取、每月服务执行情况的沟通，须做到按时与准确；

3、负责处理派遣员工投诉和异常事件的前期处理；

4、负责开展客户满意度调查工作，开展客户维护工作，切实维护现有客户；

5、协助客户服务主管，对客户服务管理工作和流程，提出建设性意见；

6、配合客户服务主管与客户进行沟通和协调工作，以及相关客户服务管理流程的咨询与问题解决工作

7、负责开展派遣员工转制工作；积极完成上级交办的其他工作。



任职要求：

1、本科以上学历，2年以上人力资源或客户服务工作经验；

2、具备人力资源知识背景，熟悉劳动政策法规，良好的客户关系管理和员工关系处理相关技能；

3、具有良好的职业道德和操守，认同企业文化，抗压能力强，工作稳定性好；；

4、工作踏实稳重，工作细心、耐心，责任心强、主动积极；

5、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强。

广州仕邦集团（以下简称“仕邦”）是国内***的民营人力资源外包服务商。集团拥有广州仕邦人力资源有限公司（含HRO事业部、外包事业部、灵活用工等）、南方仕通网络科技有限公司（互联网社保平台、VIP客户线上服务系统等）两大业务版块，拥有62家分支机构，发挥线上、线下覆盖全国的交付网络体系优势，为各大银行、IT、物流和零售等千余家企业提供顾问式服务和系统平台支撑。
自2011年开始，仕邦与新华社合作发布新华仕邦人力资源指数，已经逐渐打造成中国人力资源行业权威指数。2017年，在全国经济增长放缓的背景下，仕邦资金流达60亿元，税收贡献累计超过2.1亿元，收入和利润创历史新高，同时，仕邦荣登“2017大中华区人力资源服务机构品牌100强”，人力资源外包行业综合排名第八、华南区域***，民营排名数一数二，并荣膺HRoot评选的2016-2017年度＂大中华区***人力资源服务品牌＂等多项大奖，获得客户广泛认可。
信息技术应用以及产品服务创新，是仕邦13年来不断发展壮大的重要基因。2012年11月，仕邦购买了lBM 五年战略咨询服务，为仕邦人力资源服务信息化建设打下坚实基础。
在仕邦产品技术团队的努力下，仕邦已经获得劳务派遣员工自助平台等18项软件著作权和6项技术专利，并获取2项高新技术产品认证，目前正在申报智能报表系统EasyBI研发等10多项软件著作权和技术专利。同时，仕邦已成功申报广州市科技创新小巨人企业，并获得国家高新技术企业认证,通过系统创新、产品研发以及人工智能技术运用，在同业中率先推动智能化“减重革命”。
2015年5月，在国内***互联网领域专家、创投机构辅导下，仕邦子公司南方仕通立项筹备全新的“互联网+社保”线上平台-沙包在线，充分发挥仕邦集团行业内***具有保监会颁发商保兼业代理资格（一个集团两块牌照，团险、个人险同时代理）等线下资源优势，并突破性接通仕邦SPF-core、SPF-pal人力资源服务系统，不断推进产品优化、技术升级，争做线上社保代理垂直领域***服务商。2017年以来，南方仕通依托线上社保代理先发优势和仕邦HRO传统业务的深厚积淀，着力开发涵盖社保代理、入离职管理、薪酬管理、线上合同管理等多个模块的VIP客户SAAS系统，获得客户广泛认可。
依托中国由人力资源大国转型为人力资源强国的历史性机遇，立足广州辐射华南，仕邦在巩固传统业务、平台系统优势基础上，集团着力科技创新，推动人力资源服务平台化、智能化、订制化、生态化，为广大客户提供更优质、更便捷的人力资源服务，形成线上线下全流程服务矩阵，充分发挥华南人力资源服务行业龙头企业的带动作用，为华南乃至全国广大企业提供一站式人力资源服务。
仕邦创始人、董事长张华***，现任广东省女企业家协会常务理事、广州市政协委员，欢迎社会各界朋友携手仕邦、共创美好未来。