出游前客服主管
南京途牛科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作职责:
1、 围绕出游前客户投诉处理与出游前客户关怀,完善流程,制定工作目标和计划并实施;
2、 参与出游前客户投诉处理与出游前客户关怀;
3、 建设、提升出游前客户服务团队;
4、 负责本部门各项工作的安排、协调、培训,与相关部门进行协作;
5、 管理本部门预算
任职要求:
1、 本科以上学历、具有公共关系、市场营销等相关知识
2、 客服服务管理工作3年以上工作经历
3、 有良好的沟通能力、协调能力、组织能力
4、 具备较强的团队管理能力,善于激励团队成员
公司介绍
途牛旅游网提供旅游度假产品预订服务,产品全面,价格透明,全年365天400电话预订,并提供丰富的后续服务和保障。
途牛旅游网目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、常州、无锡、长沙、大连出发旅游产品的预订,包括周边自助旅游(如景点门票、住宿、温泉等),周边跟团旅游,国内长线跟团旅游,海南、云南、广西等自助旅游,以及包括中国港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游,出境跟团旅游等。
同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区,可以帮助您了解目的地信息,制定出游计划,并方便的预订旅游过程中的服务。
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同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区,可以帮助您了解目的地信息,制定出游计划,并方便的预订旅游过程中的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳南山科技园科技路9号蚂蚁邦525