长沙招聘

岗位职责：
1、完成客户旅游过程中的跟踪及回访工作，解答客人出游中的各类咨询；
2、对各类客户反馈的问题组织进行收集、整理、分类，及时处理投诉；
3、将热点及难点问题进行汇总、分析，及时反馈给相应部门，并定期汇总上报部门经理；
4、具备处理问题的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、本科及以上学历，有1年及以上客服经验，声音甜美，普通话标准；
1、勤劳，细心，耐心，能够承受工作压力，执行力强；
2、有一定的沟通能力和团队合作精神；
3、熟练使用办公软件。

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温馨提示：
1、我们将通过简历对您进行初步评估，因此请您尽量准确详尽地描述学历及工作经历；
2、请您仔细阅读岗位职责及要求后投递您的简历，避免无效投递及重复投递；
3、我们会在您投递简历后的3个工作日完成简历评估，并对通过评估的候选人电话通知面试事宜，在此期间我们不建议来电或来访。

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