长沙招聘

工作职责：
1.接听客户电话包括修理电话和咨询电话,并通过相关客户要求服务工程师或相关同事处理。
2.回访客户，进行客户调查提高服务质量和监控客户满意度。
3.协助工程师为客户协调实验室仪器安装前准备,跟踪网站状态直到安装完成,并保持监控客户状态在保修期,帮助工程师安排定期保养任务。
4.处理客户的投诉电话，冷静地和友好赢得客户满意。监控客户投诉电话处理状态直到客户投诉解决。
5.回答从内部和外部的客户对于产品的询价。
6.协助整理和跟踪来自海外的紧急备件订单。
7.在必要的时候帮助服务企业通过生成报价单、合同执行、计价和回答客户询问。
8.其他由直线经理的给予的工作安排。

职位要求：
1.工商管理、市场营销、贸易或相关专业本科以上学历。
2.生命科学仪器公司或工业公司的跨国公司至少2年的呼叫中心工作经验。
3.优秀的沟通和良好的书面技能。
4.英语良好，能用英语做日常工作汇报。
5.有能力合理安排工作任务，对于进行的项目能做出正确的决策,以满足最后期限完成项目或活动。
6.人际关系良好。
7.要有创意,热情,团队建设能力。

VIP-HUNTER概况：
VIP-HUNTER是一家专业从事高级人才寻访与推荐的人力资源猎头服务机构。长期致力于为众多在中国经营的跨国公司、欧美外资公司以及国内知名企业提供优良人才寻访服务。VIP-HUNTER 以搜寻、甄选中高级的管理及专业技术类人才为核心业务，从企业管理咨询的角度为我们的客户提供增强核心竞争力的人力资源服务。
    
VIP-HUNTER服务领域：
以生命科学、医疗、制造业为核心的相关领域。

VIP-HUNTER精神：
理解、服务、信任。

VIP-HUNTER速度：
我们将速度与方向相结合，以此赢得成功；
我们的紧迫感体现于专注于客户的及时工作；
我们懂得，***的决策是智慧与速度的***平衡。

VIP-HUNTER愿景：
成为我们所专注行业的领导者。

VIP-HUNTER使命：
提供***人力资源解决方案，帮助企业实现卓越。

VIP-HUNTER理念：
“专业服务；精诚服务；深入服务”，vip-hunter团队成员将遵照“专业、精诚、深入”的服务理念，为客户和候选人提供专业、优质、快捷、全面的猎头服务。

VIP-HUNTER将为你提供：
清晰的发展路径及广阔的发展平台；
系统、专业、全面、完善的培训体系；
无间合作的团队氛围；
公平、公正的绩效考核；
优厚的底薪 高额的佣金；
国家规定的社保五险一金；
每年国内外旅游计划；
每年10日有薪年假。

VIP-HUNTER上海总部：
徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心b座1001室

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