长沙招聘

岗位职责：

1、接听客服热线，给客户提供快速、准确、专业的产品介绍、服务咨询、技术问题解答等相关业务；
2、积极主动为客户提供全方位的追踪服务和解决方案，电话指导用户进行业务操作；
3、耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议，并认真做好相关记录；
4、仔细全面的收集客户资料，建立和管理客户档案和信息数据库。

任职要求：

1、大专及以上学历；
2、普通话流利，吐字清晰标准；
3、语言表达能力强，思维清晰敏捷，善于沟通；
4、富有亲和力及耐心，能吃苦耐劳，有强烈的责任心和敬业精神；
5、具有良好的服务意识和判断力，富有团队协作精神；
6、接受新事物的能力强，善于总结和学习能力；
7、熟练操作计算机及office办公软件，打字速度大于40字/分钟；
8、有电话服务行业相关经验者优先。

中软国际是行业领先的全球化软件与信息技术服务企业，成立于2000年，为香港主板上市公司（股票代码：00354.HK），拥有中国分支40+、海外分支14个，拥有员工超过9万人，服务覆盖超过40个国家。
中软国际应用开发与管理专业沉淀深厚，企业数字化转型的***实践和专家人才充沛。公司与华为等战略伙伴一起，构建软件产业互联网平台，领先技术变革，提升产业效率，致力于使能软件企业引领发展，服务制造企业转型升级，为政企客户提供“好、快、多、省”的信息技术服务。
中软国际四大业务蓬勃发展：夯实基石业务作为***增长曲线的地位，确定云智能业务为第二增长曲线，发展鸿蒙生态、解放号为第三增长曲线，推动解放号作为软件产业互联网平台全面升级。公司在云计算、大数据、人工智能、物联网、移动互联网等方面具有丰富的咨询、设计、实施和服务经验，是全球客户数字化转型的共创伙伴。公司长期服务于多家全球500强企业等头部客户和众多高成长潜力客户，覆盖金融、电信、互联网、高科技、政府、制造与流通、交通、能源、教育等行业。公司已连续四年创造超百亿人民币营收，并立志在未来成为全球***IT服务商之一。