天猫店长
上海五虎通电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
工作职责:
1、负责客服团队的管理、排版、绩效考核、工作安排
2、对公司整体运营提出可参考性的意见
3、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
4、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
5、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
6、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(基本要求做到速度,态度,专业性,话术培训和专业性的知识要培训!)
每日工作:
任职资格:
1、5年以上工作经验
2、本科以上学历
3、年龄25岁以上
工作地点;上海市杨浦区国伟路135号13号楼416室
员工福利;根据国家规定缴纳社保、带薪休假、生日庆典、团队活动等
公司介绍
上海五虎通电子商务,公司是美的集团独家网络销售美的微波电器的专业网络营销公司。成功创立了互联网的商业推广销售渠道,在天猫网络有独立的旗舰店商铺,是一家全新的互联网微波电器购物体验平台。公司拥有先进的网络销售模式。录用后公司提供带薪培训,缴纳社会保险,科学公平的绩效考核管理方式,更能体现员工的自身价值与经济效益。面试地址:上海杨浦区国伟路135号13号416室(杨浦工业园智汇商务区)