淘宝(天猫)商城售后/售前客服专员
上海五虎通电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上天猫(淘宝)销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司福利:1、公司提供员工带薪培训2、员工生日发放生日礼物以示祝福3、公司交社保4、若员工没有事假、病假等,公司奖励全勤奖 5、提供住宿
附近公交:522 538 813 817 61 90 726
55 124 325 854 870 942
轨道交通8号线市光路方向,市光路站下,换乘522路公交
公司介绍
上海五虎通电子商务,公司是美的集团独家网络销售美的微波电器的专业网络营销公司。成功创立了互联网的商业推广销售渠道,在天猫网络有独立的旗舰店商铺,是一家全新的互联网微波电器购物体验平台。公司拥有先进的网络销售模式。录用后公司提供带薪培训,缴纳社会保险,科学公平的绩效考核管理方式,更能体现员工的自身价值与经济效益。面试地址:上海杨浦区国伟路135号13号416室(杨浦工业园智汇商务区)