长沙招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
工作职责：
1、负责受理客户服务及投诉处理工作；
2、负责通过邮件、网络处理相关需求,汇总客户问题及建议；
3、负责迅速处理突发临时性客户服务工作；
4、协助无线事业部总经理完成其他相关工作。

岗位要求：
1、声音甜美、口齿伶俐、普通话标准，语言组织能力强；
2、优秀的应变能力，处理突发事件和初步处理投诉的能力及独立处理问题的能力；
3、熟练掌握office办公软件；
4、具备良好的客户服务意识和极大的耐心，能够承受强大的工作压力。；

光宝联合（北京）科技股份有限公司，中关村新三板挂牌企业， 股票代码：430165, 国家级高新企业；双软企业；中关村企业信用促进会成员；具有多项著作权和专利技术，注册资金1000万。以"增值互联开拓者"为公司发展的奋斗目标，面向电信运营商、企业、移动终端用户及互联网终端用户，致力于无线信息技术与互联网技术的研究、开发与应用，创造性地利用各种资源提供丰富的内容服务。
作为新一代的电信增值业务服务提供商和互联网业务服务提供商，秉承创新、服务、进取的宗旨，为广大用户提供更好、更丰富的服务。公司有很好的宣传渠道和内容来源，其中包括大型网络游戏、时尚杂志、电影及动漫版权等，为我们制作优良的业务内容提供了坚实的保障。