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网购客服文员(职位编号:E1-751)

安莉芳(中国)服装有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

任职要求:

1、本科以上学历,电子商务或相关专业。

2、有1-2年服饰类网络销售经验;

3、熟悉计算机操作,打字速度快;

4、性格开朗,为人正直,敢于承担责任;

5、沟通协调能力、责任心强。

岗位描述:

1、在线销售商品,解答顾客问题,回答客户咨询,以促成交易,达成销售任务;

2、负责订单的处理跟进,每日发货订单的核对,保证客户订单发货及时、准确;

3、负责站内信息、留言回复,售后服务,退换货处理,及时解决销售中出现的问题;

4、维护商品上架信息,保证网店的正常运作;

5、负责网络销售的客户投诉处理、客户建议搜集;

6、完成上级交办的其他工作。

公司介绍

   安莉芳控股有限公司(「安莉芳控股」) 连同其附属公司 (「安莉芳」或「集团」) 是中国主要的内衣品牌及零售企业。自1975年创办于香港,经过四十多年的经营,安莉芳已经发展成为一家现代大型企业。

本着"扎根香港、北望神州、放眼世界"的业务发展方向,集团将总部设于香港,自置写字楼面积达5,000平方米,更分别在1987年于深圳成立安莉芳(中国)服装有限公司,1993年成立安莉芳(常州)服装有限公司,并将生产线设于两地。21世纪,在改革开放的第三个十年,安莉芳借势国家渤海湾大经济圈的发展战略,选址山东省明水经济开发区,建立了绿色生态工业园。2010年,安莉芳上海总部大厦正式落成启用。

集团聘用员工近8,000人,致力提升产品质素,加强服务水准。除了不断招聘经验丰富的技术人员外,更不断投资增置最新的生产和信息设备,成绩骄人。自九十年代初期进军国内市场以来,集团业务发展迅猛,品牌影响力日益强大。

迄今为止,安莉芳的零售业务遍及中国包括港澳地区在内逾300个城市,拥有逾1,900个零售点。安莉芳不仅是***内衣的零售商,更成功地建立了高质素、多元化的"EMBRY FORM安莉芳"、"FANDECIE芬狄诗"、“COMFIT”、“LIZA CHENG”、“E-BRA”、“IVU”、“IADORE安朵”、“LUCIE'S WORLD露西的世界”八大内衣品牌系列。

现时,集团旗下的产品种类包括胸围、内裤、睡衣、泳衣、棉毛衣、束衣、运动内衣、袜裤和孕妇哺乳内衣等,深受各界人士欢迎。

联系方式

  • Email:congchun.deng@embryform.com
  • 公司地址:罗湖区布吉路1028号中设广场B座18楼 (邮编:518019)