长沙招聘

职位描述：

1、及时回复及跟进客服邮件，修改中差评，解决ebay及PP争议，处理退款及退换货事宜，监督下属所有帐号的BBE情况，维护帐号良好表现；
2、熟悉物流渠道并能快速准确地查询跟踪号，针对物流问题提出建议和意见；
3、整理及汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；
4、每周定期安排客服交流会议，指导和培训下属提高团队凝聚力及问题解决能力；
5、定期安排自动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；
6、定期分类客服收到的投诉和反馈，向上级汇报以便提高团队效率和整体协调能力；
7、完成上级安排的其他工作；

任职要求：
1、大专或以上学历，英语四级或以上，1年以上客服相关工作经验（无相关经验者勿投简历） ；
2、熟悉ebay电子商务平台，具良好的英语读写能力，精通商务信函写作（能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通）；
3、沟通能力强，脚踏实地善于换位思考，善于提高团队成员的工作积极性；
4、工作积极主动，性格温和有耐心，执行力强责任心强。

底薪4000-5500+提成、奖金，具体根据个人能力评定

-有意者请尽快发送简历至hr@teammade.cn

福利待遇：
我们提倡严谨的工作态度，愉快轻松的工作状态。
1、良好的发展空间及平台；
2、不定期组织外出活动，一年1-2次的员工旅游；
3、福利假期：公司公假、婚假、丧假、法定假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期
4、公司实行大小周工作制；
5、享受员工年终奖；
6、丰富的员工活动：月活动、季活动、年活动等；
7、更多福利待遇将随公司发展逐步完善。

         广州市天觅贸易有限公司在短暂的数年内创立了自己的强大技术团队和外贸团队，专业灵活运用OEM、Ebay等网络销售平台，建立起了一支优秀的销售团队，建成稳定、安全的商品电子交易平台，全面、精准地为广大顾客提供一个新型、便捷、低成本的电子商务交易平台，实现着为客户、员工、股东、社会创造持续增长价值使命。

       天觅为每一位员工提供丰富的培训机会、广阔的能力发展空间以及良好的职业生涯规划，帮助员工提升自我，快速成长。公司鼓励并支持各部门或公司集体组织外出旅游等一系列有益身心健康的活动，为员工提供与大自然亲密接触的机会。同时，定期组织全体员工参加文体活动，为员工提供工作之外互相沟通的机会。
       公司主要销售钟表、皮具大类批发产品，同时经营零售电子产品，包括电脑设备及周边配件，手机配件，游戏机及配件，LED产品系列等。
       我们给予每位求职者一片发展自我的天空，热情欢迎你的加入共赢人生。
       工作时间：AM9：00————PM6：00 （午休1.5小时）

       福利待遇：
       我们提倡严谨的工作态度，愉快轻松的工作状态。
      1) 有薪年假，满一年5天
      2）享受年底双薪
      3）福利假期：公司公假、婚假、丧假、法定假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期
      4）公司关心员工的健康，提倡劳逸结合：员工每月有一到两次到体育场举行体育活动，项目有：篮球、羽毛球、乒乓球等。每年定期进行团体免费旅游。

       更多请看企业网站http://www.teammade.cn/
              精英良才请投简历致hr@teammade.cn