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客户管理执行总监(互联网精准广告投放方向)

上海昊硕企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:八年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、负责制定客户服务标准及各项工作规范,对部门员工进行指导、培训

2、不断提升服务工作质量,从而提高客户满意度

3、 建立与完善本部门各项工作及管理流程,不断提升工作效率

4、 负责本部门团队管理与氛围的不断改进与提升

5、 负责管理,维护并与我们的客户进行售后沟通

6、 负责分析和报告客户的经营活动

7、 与经营团队沟通问题并且保持密切的联系

8、 确保客户及时付款

9、 对业务进行优化和监测,并协助提升收入和利润,解决经营中的问题

10、了解客户业务目标并与客户保持良好关系

11、分析互联网业务的规则,决定广告服务的性能


职位要求:

1、在互联网/广告/电子商务及其他相关领域5-8年的工作经历

2、有3年以上部门团队搭建和管理经验

3、较强的分析能力,能够进行数据分析,以提出业务优化的建议

4、全面了解互联网营销和流量跟踪操作(SEO, SEM, GA);了解基本的互联网技术(HTML,Javascript, XML, PHP)

5、有协调发票和管理收款方面的经验

6、教育背景:知名高校计算机/工程/商务专业学士学位

7、软性技能:

(1) 热爱技术以及在营销领域有创造价值的能力

(2) 在与中等客户/供应商打交道时能够口齿伶俐,思维清晰

(3) 有比较优秀的书面和口头交际能力

(4) 以身作则,树立积极奉献的团队成员形象

(5) 有较强的工作能力和职业道德,遵守承诺

8、其他:有在初创企业工作过的优先录取

公司介绍

CAREERWIN成立于2001年,由高学历且具备丰富人力资源工作经验的专业人士组成。
CAREERWIN是上海市政府认定的、合法的从事人才招聘、交流及相关人力资源服务的专业公司。
CAREERWIN既拥有上海市人事局颁发的人才交流服务证书、也获得了上海市信息港办公室颁发的上海市人力资源许可证。
CAREERWIN 致力于为客户提供操作性强的人力资源解决方案,通过出色的高质量服务,成为客户在人力资源管理方面的成功帮手。
CAREERWIN希望成为向您提供人力资源相关的、一站式服务的首选供应商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span安德门大街