客户管理执行总监(互联网精准广告投放方向)
上海昊硕企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责制定客户服务标准及各项工作规范,对部门员工进行指导、培训
2、不断提升服务工作质量,从而提高客户满意度
3、 建立与完善本部门各项工作及管理流程,不断提升工作效率
4、 负责本部门团队管理与氛围的不断改进与提升
5、 负责管理,维护并与我们的客户进行售后沟通
6、 负责分析和报告客户的经营活动
7、 与经营团队沟通问题并且保持密切的联系
8、 确保客户及时付款
9、 对业务进行优化和监测,并协助提升收入和利润,解决经营中的问题
10、了解客户业务目标并与客户保持良好关系
11、分析互联网业务的规则,决定广告服务的性能
职位要求:
1、在互联网/广告/电子商务及其他相关领域5-8年的工作经历
2、有3年以上部门团队搭建和管理经验
3、较强的分析能力,能够进行数据分析,以提出业务优化的建议
4、全面了解互联网营销和流量跟踪操作(SEO, SEM, GA);了解基本的互联网技术(HTML,Javascript, XML, PHP)
5、有协调发票和管理收款方面的经验
6、教育背景:知名高校计算机/工程/商务专业学士学位
7、软性技能:
(1) 热爱技术以及在营销领域有创造价值的能力
(2) 在与中等客户/供应商打交道时能够口齿伶俐,思维清晰
(3) 有比较优秀的书面和口头交际能力
(4) 以身作则,树立积极奉献的团队成员形象
(5) 有较强的工作能力和职业道德,遵守承诺
8、其他:有在初创企业工作过的优先录取
1、负责制定客户服务标准及各项工作规范,对部门员工进行指导、培训
2、不断提升服务工作质量,从而提高客户满意度
3、 建立与完善本部门各项工作及管理流程,不断提升工作效率
4、 负责本部门团队管理与氛围的不断改进与提升
5、 负责管理,维护并与我们的客户进行售后沟通
6、 负责分析和报告客户的经营活动
7、 与经营团队沟通问题并且保持密切的联系
8、 确保客户及时付款
9、 对业务进行优化和监测,并协助提升收入和利润,解决经营中的问题
10、了解客户业务目标并与客户保持良好关系
11、分析互联网业务的规则,决定广告服务的性能
职位要求:
1、在互联网/广告/电子商务及其他相关领域5-8年的工作经历
2、有3年以上部门团队搭建和管理经验
3、较强的分析能力,能够进行数据分析,以提出业务优化的建议
4、全面了解互联网营销和流量跟踪操作(SEO, SEM, GA);了解基本的互联网技术(HTML,Javascript, XML, PHP)
5、有协调发票和管理收款方面的经验
6、教育背景:知名高校计算机/工程/商务专业学士学位
7、软性技能:
(1) 热爱技术以及在营销领域有创造价值的能力
(2) 在与中等客户/供应商打交道时能够口齿伶俐,思维清晰
(3) 有比较优秀的书面和口头交际能力
(4) 以身作则,树立积极奉献的团队成员形象
(5) 有较强的工作能力和职业道德,遵守承诺
8、其他:有在初创企业工作过的优先录取
公司介绍
CAREERWIN成立于2001年,由高学历且具备丰富人力资源工作经验的专业人士组成。
CAREERWIN是上海市政府认定的、合法的从事人才招聘、交流及相关人力资源服务的专业公司。
CAREERWIN既拥有上海市人事局颁发的人才交流服务证书、也获得了上海市信息港办公室颁发的上海市人力资源许可证。
CAREERWIN 致力于为客户提供操作性强的人力资源解决方案,通过出色的高质量服务,成为客户在人力资源管理方面的成功帮手。
CAREERWIN希望成为向您提供人力资源相关的、一站式服务的首选供应商。
CAREERWIN是上海市政府认定的、合法的从事人才招聘、交流及相关人力资源服务的专业公司。
CAREERWIN既拥有上海市人事局颁发的人才交流服务证书、也获得了上海市信息港办公室颁发的上海市人力资源许可证。
CAREERWIN 致力于为客户提供操作性强的人力资源解决方案,通过出色的高质量服务,成为客户在人力资源管理方面的成功帮手。
CAREERWIN希望成为向您提供人力资源相关的、一站式服务的首选供应商。
联系方式
- 公司地址:地址:span安德门大街