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客服专员/助理(非技术)

安吉汽车租赁有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

① 贯彻公司制定的服务标准,监督各部门的执行状况

②处理客户的投诉和抱怨

③按时节开展客户关怀活动,并对活动效果加以评估

④进行电话回访,包括客户的车辆维修,个人用车需求及相关事宜,做好记录并为客户做好跟进

⑤负责长租合同和短租框架协议的MIS操作

⑥负责长租合同和短租框架协议的文本原件保管和存档

公司介绍

享道出行品牌于2018年4月正式成立。作为上汽集团实现汽车产业“新四化”的重要组成部分,享道出行充分整合集团优势,利用移动互联网和大数据技术,创新交通出行服务模式,致力于打造成为一个专业的互联网出行服务平台,以“安全、品质”为落脚点,为用户提供差异化、专属化、专业便捷的出行解决方案。

享道租车,是享道出行旗下全方位满足企业级出行服务的子品牌。
享道租车,拥有权威汽车租赁运营经验,融合国外先进的服务管理理念,为客户提供“一体化”用车解决方案;现依托上汽集团领先的全产业链实力、互联网和大数据技术,传承27年汽车租赁运营经验和超过1200家企业客户资源,融合国外先进服务管理理念,全面覆盖企业级公务用车及员工差旅的各类出行需求,实现司管与车管等多项服务。以专业为标准,以品质为目标,与客户共创企业出行3.0时代。

联系方式

  • 公司地址:上海市杨浦区榆林路818尚发大厦(平凉路地铁2号口)