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(电商)淘宝客服组长

劲霸男装股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈网上客户咨询。

3、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理,并能不定期进行客服小组讨论和培训

4、完成领导交代的其他任务。

任职要求:

1、学历专业:大专(含)以上学历。有丰富经验者,条件适当放宽。

2、2年以上客服管理经验。性格外向,坚毅、大度,热爱客户服务工作。熟悉淘宝、京东等各平台的运作流程。

3、具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力。

4、具有很强的自我管理和良好的自我激励能力,关注客户需求

公司介绍

劲霸男装(上海)有限公司简介
作为中国高级茄克的领先品牌和商务休闲男装的开创性品牌,劲霸男装专注茄克36年,用独特设计终结了茄克的单调,不断引领茄克及配套服饰的研发设计,将睿智激情与质量声望的品牌内涵完美融合,让休闲装更时尚。
劲霸男装在专注茄克35年的发展历程中,一直专心、专业、专注于以茄克为核心品类的男装市场,以“款式设计领先”和“版型经验丰富”获得消费者良好口碑,并通过精湛领先的产品研发设计,强而有力的品牌运营管理,稳健齐备的专卖销售体系,跃升成为中国休闲男装行业标志性品牌。
劲霸男装在全国现拥有形象统一、规范管理的品牌专卖店3000多家。
2014年,连续11年入选“中国500最具价值品牌”的劲霸男装,以287.55亿元的品牌价值,继续蝉联中国休闲男装价值品牌。
劲霸男装先后荣获“中国名牌”、“全国重合同守信用单位”、“中国休闲男装行业标志性品牌”、“中国品牌年度大奖”、“中国青年最喜爱品牌”等多项殊荣。
劲霸男装作为全国服装标准化技术委员会茄克标准制定工作组秘书企业,主导推进完成了茄克国家标准制修订的重任;劲霸男装被中国流行色协会甄选设立为“中国茄克色彩研发基地”,是中国茄克产业创新能力和时尚竞争力的孵化基地。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南宁市七星路136号