长沙招聘

Key Responsibility

? Continually monitor, test, and analyse the customer satisfaction

? Implement Customer Care Programme in line with PCN requirements

? Transfer quantitative and qualitative customer data into CRM recommendations (e.g. events or

campaigns)

? Plan and assist local customer/prospect care campaigns

? Preparing market and target groups studies and surveys

? Work closely with all departments on customer loyalty incidents

? Implementation and maintenance of the Porsche CRM system (C@P) on dealership level.

? Check and monitor data quality of C@P; check usage of users.

? Provide campaign, activity and event reports based on data in C@P

? Pursue, encourage, comply and exceed all standards, procedures and guidelines by Porsche /

Porsche China

? 持续地监督、评估和分析客户满意度

? 根据保时捷中国的要求，开展客户关怀计划

? 将定性和定量的客户研究资料转化为CRM 建议(例如：事件、活动等)

? 策划并协助实施当地客户和潜在客户关怀活动

? 完成市场调研和目标人群调研报告

? 与各部门密切合作，处理好与客户忠诚度相关的事件

? 针对经销商一层，实施和维护保时捷CRM 系统(C@P)

? 检查并监督保时捷CRM 系统的数据质量；检查用户使用系统的情况

? 以 C@P 数据为基础，提供活动或事件报告

· 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针

· 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高

Requirement

? Ideally 2-3 years working experience in the marketing/event area or in a similar position

? Minimum high school degree; college degree preferred

? Excellent communication skills in Chinese, basic level of English is required

? Understanding and imposing Porsche corporate philosophy, image and identity

? Be a representative (“ambassador”) of the Porsche brand in all customer contacts and other

aspects

? Enthusiasm for Porsche products and services

? Honest and reliable personality

? Well-groomed appearance

? 具有2-3 年市场/活动领域或相关岗位工作经验者最佳

? 最低学历为高中；大专学历优先

? 极佳的汉语沟通能力，同时须具备基本的英语沟通能力

? 能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点

? 在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)

? 热爱保时捷产品及服务

? 诚实可靠

? 形象气质佳

捷成集团简介
历经百余年商海磨砺的捷成,已经从最初的一家贸易公司，发展成为专注于市场开拓和分销的集团式企业，在其服务的行业打下深厚根基。捷成长期致力于中国内地、香港、澳门、台湾等地区发展，凭借专业的市场知识，为来自世界各地的商业伙伴提供开拓本地市场的有效途径。捷成广泛涉猎多个行业，包括消费品、饮料产品、工业产品和奢侈品，立志为区域市场带来最优质的服务，以配合东亚地区瞬息万变的市场环境。捷成于区外亦与各姊妹公司紧密联系，覆盖之国家包括：澳洲、孟加拉国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、丹麦、德国、沙特阿拉伯、斯里兰卡、阿拉伯联合酋长国及美国。如欲索取更多详细信息，请浏览捷成集团网站(www.jebsen.com)，也欢迎你关注捷成官方Facebook (facebook.com/jebsengroup) 和新浪微博(weibo.com/jebsengroup)。