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客服专员

北京源晨动力技术服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、对联想售后服务做满意度跟进回访,对整个维修过程中,工程师的服务规范做调查。
2、发现各售后服务站工作中的不足,协助各网点做好协议指标;
3、回访过程中处理用户投诉单,并做后期跟进;

任职资格:
(1)20-24岁,一年以上相关工作经历;
(2)专科学历,计算机相关专业,熟练运用OFFICE软件;
(3)普通话标准;
(4)较强沟通能力;
(5)较强的承压能力。
(6)有相关服务行业经历,掌握计算机基础相关知识。

公司介绍

    北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息系统有限公司”的分支,2003年正式注册成立,主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。

    公司总部位于北京,公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区,成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络,为了适应市场发展,公司自2006年全面调整及资源整合,成立公司总部管理平台,以IT基础服务为中心,同时大力提升与发展全方位的IT服务外包,高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
公司总部地址:北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层

联系方式

  • 公司地址:地址:北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层