长沙招聘

岗位职责：
1、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3、制定客服服务规范、流程和制度，提供并优化销售工作，完善客服常见问题反馈及解决流程，优化客服服务质量；
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能。

任职要求：
1、3年以上淘宝店铺资深客服经验，2年以上淘宝客服主管经验，有10人以上团队主管经验者优先；
2、熟练使用word、excel，文字功底良好；
3、沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，懂得消费心理。

宏图三胞高科技术有限公司（宏图三胞）是三胞集团旗下上市公司宏图高科（600122.SH）的全资子公司，成立于2000年，是一家以服务为核心、以PC为基因、以数字化为手段，致力于打造中国最有价值的工程师运营的新奇乐零售及服务平台。目前，宏图三胞门店已覆盖华北、华东、华南、华中、西南等地区的200多个城市。公司拥有员工近万人，位居中国连锁百强前20位。
在品牌年轻化、消费新升级大趋势下，宏图三胞品牌形象注入创新、时尚、活力等新鲜元素，拥抱多元化、个性化大众审美需求。2015年，宏图三胞引进美国新奇乐连锁品牌Brookstone产品供应链，成立渠道品牌“宏图Brookstone”，正式从传统3C零售商转型新奇乐，进入零售5.0模式，即：平台化的APP生态、标准化的陈列布局、专业化的内容运营、工程师化的服务体验、全球化的买手供应链、智能化的组货标准。2017年9月30日，宏图三胞5.0模式全国***家智慧门店落户南京三胞国际广场。
在全新5.0模式下，宏图三胞为自身发展带来新生机的同时，也将引领行业发展，为消费者带来更多惊喜。