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客服专员/助理(双休)

北京词网科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.主要通过电话和邮件联系客户,准确与专业的解决客户在使用产品时遇到的问题;
2.记录客户需求及对于产品的建议反馈给产品部门,指导产品更新;
3维护良好的客户关系,积极主动地跟进客户使用,掌握客户使用情况,反馈给销售部门;
4.主要客户为大学英语老师,为其提供产品使用服务;
5完成上级交于的其他工作。(上班时间: 朝九晚六 周末双休 节假日休息)

职位要求:
1普通话标准,口齿清楚,良好的表达能力和客户沟通技巧,熟练使用office等办公软件。
2.性格温和,态度积极上进,富有团队合作精神。
3能吃苦耐劳,工作认真细心,有耐心,责任心,有客服、运营工作经验者优先。




公司简介:
句酷批改网( www.pigai.com)成立于2006年,是一家专注于自然语言处理领域热点应用开发与互联网运营的快速成长型公司,公司主要成员来自于微软、百度、金山等知名企业,依托多年在英语语料和自然语言分析技术方面的积累,开发了句酷网、批改网等品牌产品,公司秉承“Better Sentence Better English”的产品宗旨,以期通过互联网技术改革英语教学模式。批改网是一种在线批改英语作文系统,学生提交作文以后可以得到系统的批改,批改网旨在辅助老师批改英语作文,减轻老师的负担,并最终提高学生的英语写作水平。目前已与清华大学、复旦大学、南京大学、扬州大学等数百家高校达成战略合作,同时为百度、金山、中国移动等知名企业提供数据和技术引擎服务。


福利待遇:
1为员工缴纳五险;
2每天下午四点有水果提供;
3春秋皆有游泳,乒乓球台球活动;
4每年每位员工都有生日礼品;


公司地址:北京市海淀区明光桥东(可乘坐:16路、304路、331路、498路、645路、620路公交车在“明光桥东”下车,从北京邮电大学南门进)附件最近地铁站为牡丹园站、知春路站。
联系电话:01082600818
公司传真:01082600818

公司介绍

批改网是一个用计算机自动批改英语作文的在线系统。就像医生使用CT机一样,老师可以用批改网自动扫描学生作文的各种参数,进而做出更精准更客观的判断和点评。
批改网的原理通过对比学生作文和标准语料库之间的距离,并通过一定的算法将之映射成分数和点评。批改网认为作文分数重要,但具体的反馈和建议更重要,因为后者使得学生知道如何去修改。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:大连西路550号上海外国语大学8号楼