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患者服务主管

福瑞股份(创业板300049)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.设计爱肝一生线上、线下患者服务方案
2.制定患者服务脚本及话术,并对实施人员进行指导、培训
3.执行爱肝一生患者资助方案
4.制定产品服务热线的标准话术,并对实施人员进行指导、培训
5.设计患者数据库,并定期更新维护
6.每月进行患者数据分析,并根据相关部门需求提供数据支持
7.制定工作监督流程及表格,每月对患者服务执行人员进行工作考核

任职要求:

1.大专以上学历,医学专业优先;
2.3年以上患者服务工作经历,了解呼叫中心各项指标;
3.熟练使用网络和Office办公软件
4.工作态度积极主动,能承受一定的工作压力,具有良好的执行力和沟通能力,服务意识和团队精神,为人诚实、待人礼貌周到。

公司介绍

姓名:内蒙古福瑞医疗科技股份有限公司(子公司:北京福瑞云健康管理股份有限公司)

昵称:福瑞股份SZ300049(2010年创业板上市)

生日:1998-11-26

地址:总部位于北京,各子公司分布于欧洲、美国、中国香港、及中国重要省会城市

使命:为员工、为患者、为股东、为社会创造价值

战略:建立肝纤维化全球共识,以肝病医疗服务和慢病管理为核心,提供肝病全面解决方案

愿景:努力实践,为医生提供有价值的高效服务,为患者提供有品质的医疗服务,成为慢性疾病管理的行业领导者

团队文化:创新、创造、创业的合伙人文化

团队优势:

1、明确的盈利模式;

2、核心团队2010年成功上市,另一子公司即将上市;

3、团队成员来自医疗上市公司、百度、好大夫在线、寻医问药、三甲医院等;

4、团队稳定与年轻化兼具,资金稳定;

5、沟通扁平,善于授权,职业发展空间大,核心成员有公司期权;

6、线下资源积累丰富,成熟而卓越的线下团队;

……更多优势等你发现,更多了解,请见公司官网www.fu-rui.com,或查看上市公司年报等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江苏常州