长沙招聘

职责描述：

1. 协助客户关系经理制定客户服务的各项制度，为制度的合理性提供数据支持

2. 组织、监督客户服务的各项制度的实施

3. 收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施

4. 根据总部政策和预算结构，对客户服务项目作出计划和分析

5. 为分中心确定服务改善项目，准备和提出其所需的相关资料

6. 制定服务工作程序及项目，提高且形象，保证客户的忠诚度

7. 为分中心员工及总部区域经理提供支持，实施企业信誉政策

8. 培训和支持电话中心座席，并提供业务信息支持

9. 为第三方调查公司提供业务信息支持

10.追踪分中心客户抱怨及投诉处理状况，并向分中心提供支持和指导

11.建立客户资料管理系统，收集、录入客户资料，建立客户资料数据库

12.实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度

任职要求：

1、优秀的客户服务意识

2、有亲和力，性格外向，对服务工作有极大的热情；

3、熟练应用办公软件，数据处理分析能力强；

4、思维敏捷，表达清晰，具备良好的沟通表达能力，较强的写作及分析能力；

5、主动性强，具有创新精神和服务策划能力；

6、具有客户服务或客户关系管理经验者优先。

电子邮箱：hr@mygymchina.com

美吉姆全球
    美吉姆于1983年由威廉·凯普林和 雅可夫·苏西·谢尔曼夫妇共同努力合作创立。利用在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的教学设备和课程体系，如欢动课、艺术课和音乐课。在三十多年的时间里，美吉姆精心设计的课程始终确保在安全性、适龄性和建立孩子自尊等方面获得佳效果。目前，美吉姆在全球40个国家和地区已经开设了超过400家儿童教育中心，每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

公司简介：
    美吉姆作为全球儿童早期教育的领导者，美吉姆国际儿童教育中心致力于全面提升儿童整体素质素养。为0-6岁的儿童提供一站式早期课程与服务。
    2009年初，美吉姆来到中国，在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比，都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长，如今足迹已遍布大半个中国。
    2010年，美吉姆品牌强势进驻西安，美吉姆西安高新中心成立。新的教育环境，为西安地区儿童带来早教新体验。
    现在美吉姆中国热情欢迎优秀人才的加入，这里有广阔的发展空间、优美的工作环境、极具亲和力的同事以及亲身参与孩子成长的快乐！