长沙招聘

岗位职责
1、负责搜集客户的订单并打单，对货物的跟单服务；

2、了解客户需求，解答货运的客服咨询；
3、适当处理货物的故障和客户投诉的问题，控制客户对公司客服满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、35岁以下，中专以上学历，打字40字/分钟以上，熟练操作Office办公软件；
2、普通话标准，口齿清晰，较强的语言表达能力和沟通协调能力；
3、应变能力强，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；

5、有物流行业客服经验者优先。