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技术支持工程师(网络工程师)

深圳市深信服电子科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  网络工程师

职位描述

办事处技术支持工程师岗位职责:
1、负责国内客户的上门测试、安装产品,解决客户使用产品过程中出现的技术问题;
2、通过上门调试、远程调试、电话指导等方式利用技术手段来解决产品使用过程中出现的问题;
3、有关客户的产品的实施计划、实施方案的制作和可行性分析,保证产品实施的顺利完成;
4、深入了解产品,能够利用技术合理根据实际网络环境对产品的部署、测试、实施进行优化、调整。
深圳总部产品技术工程师岗位职责:
1、 深入学习和掌握产品原理和相关技术,为驻外技术同事、渠道、客户提供技术支持协助;
2、通过电话、远程工具、调试服务器等测试、实施、产品试用中的具体技术问题;
3、对未解决客户问题进行跟踪,协调产品专家或研发人员予以解决;
4、对技术管理平台知识库进行维护,不断丰富知识库内容,普及、推广产品技术;
5、进行远程实施或上门测试、现场实施;
6、对产品使用、配置提出改进性建议,促进产品质量的不断提升;
7、对驻外各地办事处的项目进行现场调试、安装支持。
任职资格:
1、本科以上学历,计算机相关专业,精通TCP/IP协议、网络原理,具备规划、部署、调试中等规模以上网络的能力,有相关实际经验或网络工程经验、持有网络技术认证优先;
2、具有良好的文字组织、语言表达、人际沟通和逻辑思维能力;具备良好的服务意识、团队合作意识;
3、有良好的学习能力,良好的自我约束及管理能力,能承担一定的工作压力。
工作地点:全国各主要省会城市

公司介绍

    深圳市深信服电子科技有限公司成立于2000年,是专注于网络安全与云计算领域,致力于为用户提供更简单、更安全、更有价值的创新IT解决方案服务商.
    目前,深信服公司人数达到3000人,在全球设有57个直属代表处,包括中国内地主要城市及英国、新加坡、马来西亚、泰国等国家和地区。
    2005-2012年,深信服连续八届蝉联德勤“亚太地区高科技高成长500强”,并连续二届被《财富》杂志评为“中国卓越雇主”。

薪酬福利
公司提供非常有竞争力的薪资福利待遇。 每年会根据绩效对员工进行2次的工资上调,在年终时根据员工年度绩效进行奖金发放,市场人员根据业绩情况有季度奖,公司同时还提供交通补助、餐饮补助和驻外补助等。

招聘公众帐号,欢迎关注和添加!
招聘QQ:1027096870(深信服招聘HR)
招聘微博:深信服招聘HR
招聘微信:深信服招聘HR

联系方式

  • 公司地址:上班地址:学苑大道1001号南山智园A1栋