长沙招聘

岗位职责简述：

1、全面主持售后服务工作，定期召开会议，对部门工作中的问题及时解决；

2、能够根据销售情况及市场需求制定并修改售后服务流程标准和售后服务管理制度；

3、负责售后服务部各岗位的工作考核，确保及时解决现有产品的售后问题；

4、负责制定售后服务部培训计划并组织实施，提高售后服务工程师技术能力；

5、负责区域范围内故障产品的专业检测、维修，及对客户的巡访和服务；能够积极协调销售、发货及安装、维修工作；做好与各部门的对接和协调；

6、及时处理客户投诉及重大维修事件，监督并确保售后服务质量，提高客户满意度。

专业素质要求：

1、本科以上学历，医学类、电子类专业毕业；

2、有至少五年以上售后服务管理经验；

3、做事灵活，具有良好的沟通、协调能力，责任心强，富有团队精神；

4、有大型知名家电企业或医疗行业技术支持或售后管理经验者优先考虑。

杭州共远科技有限公司是由教育部计算机辅助产品创新设计工程中心(即浙江大学产品创新设计工程中心)与杭州亿脑智能科技有限公司共同投资组建的一家高科技公司。公司致力于服务机器人（医疗、康复、助老助残等）的研发、生产和销售，拥有医疗器械相关专业技术人才及专业检测设备。企业按 GB 19001-ISO 9001 及 YY/T 0287 标准建立了质量管理体系，并按质量管理体系进行质量管理。
公司集研发设计、生产、贸易三位一体，技术力量雄厚，拥有完全知识产权与研发生产能力；坐拥现代办公大楼和高规格的生产基地。业务全国，代理商遍布城乡，是浙江大学重点扶持企业和依托于各个强大的研发机构。以其治疗范围广、安全速效、携带方便、价格合理等卓越品质而畅销全国。杭州共远科技有限公司拥有严格的质量管理体系，完善的售后服务保障制度，有效解决了经销商与消费者的后顾之忧。
做好医疗器械事业是共远永恒的追求，为健康护航是共远追求的动力，客户满意是共远全体员工回报社会的最好方式。凭借领先的科研优势以实现公司的永续经营和品牌发展，并逐渐成为了行业中的典范。