长沙招聘

工作职责：
1、负责组织公司质量管理体系实施，监督和持续优化管理体系；
2、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；
3、负责组织制订服务质量标准，对各项目进行品质月检，并对月检结果进行统计分析和处理；
4、负责质量抽查和纠正、预防措施的控制；
5、负责指导和协助创优项目开展创优工作并达标；
6、负责组织开展各项目业户满意度调查；
7、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；
8、收集、评估各类服务资源；
9、负责新接管项目物业服务方案的编制。
任职要求：
1、大专及以上学历，45岁以下，有3年以上物业管理或品质管理相关工作经验者优先；
2、熟悉现代办公系统管理，熟悉物业管理各项工作的具体流程与实际操作及法律法规并能实际运用；
3、熟悉ISO9000质量管理体系文件，有丰富的投诉处理经验；
4、具有较强的内外协调沟通能力和文字综合能力，良好的团队意识和敬业精神。

湖南湘江城市运营管理有限公司诚聘