长沙招聘

美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。
我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！

岗位职责
1、负责管辖范围内单门店SaaS软件会员和扫码点餐促活工作，促进商家健康度提升；
2、通过远程方式主动联系客户，积极主动沟通，积累行业内***实践；
3、通过上门方式传递***实践从而帮助商家实现价值；
4、及时处理商家售后问题，保证客户满意度；
5、通过不断给赋能提升达到与商家续约目的，完成续费率和续约率目标

岗位基本需求
1、具有餐饮行业等工作经验包括但不限于店长、经理、督导、运营人员 ；
2、具备较强的沟通协调、文案编辑、商家问题诊断与解决能力;
3、具有较强的自学能力；
4、有良好的主动服务意识；
5、能够敏锐且有效的挖掘客户诉求，并能够联合其他部门形成针对性解决方案；

具备以下者优先
甲方运营经验，乙方运营经验

岗位亮点
文化，福利、晋升体系健全，团队氛围融洽。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。