长沙招聘

工作内容：
负责公司客服团队的日常管理和运营，确保客户满意度并提供高效的解决方案。
主要职责：
- 负责客服团队的战略规划、建立和管理，确保客服团队的有效运营；
- 制定和实施客服团队的工作计划，并对团队的工作进行监督和指导；
- 了解客户需求，处理重要客户问题，并及时向领导汇报；
- 协调各部门为客户提供支持，解决客户问题；
- 建立和维护良好的客户关系，提供优质的客户体验；
- 培训和指导客服团队成员，提高其专业能力和服务水平；
- 进行数据分析，优化客服团队的工作，提高客户满意度。
职位要求：
- 不限工作经验，有客服管理经验者优先；
- 熟悉客服管理技能，有能力制定和实施客服团队战略；
- 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与各部门有效沟通；
- 具备一定的数据分析能力，能够进行数据分析和挖掘；
- 具备良好的学习能力，能够不断学习和成长，提升自身能力；
- 具备良好的抗压能力，能够应对工作中的挑战和压力。

湖南梦之圆科贸有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的现代企业。公司以人为本，以质量为先，专业、专一从事室内门的生产与销售。公司现拥有锦熙门业、开歆门业、惠才板业三大品牌，业绩涉及湖南、湖北、广西、贵州、云南等各省市，是中西部地区第一规模门类企业。
在生产方面，严把产品质量关，按照国家生产标准，采用优质原材料，淘汰落后产能，使产品达到同行业先进水平，受到了新老顾客的一致信赖。在销售方面，从2007年开创至今，销售额每年稳步提升，2014年公司销售额已达上亿元，并在不断增长中。公司拥有现代化的厂房、成熟的工作团队、优秀的销售团队，综合实力处于同行业领先水平，在未来发展的五年内，致力于将我厂打造成中西部第一门业品牌。
公司今年在宁乡煤炭坝征地30多亩，新建了产业园区，交通便利，地理条件优越。在不断发展壮大之际，欢迎各类优秀人才加入我公司。