长沙招聘

主要职责：
- 负责处理客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度得到及时妥善处理；
- 根据公司业务需求，制定并实施，确保客户问题得到及时解决；
- 负责公司线上客户服务，包括微信、电话
- 定期汇总的工作成果，并进行分析和优化调整，以提高客服质量和效率；
- 关注客户体验，以提高客户满意度。
职位要求：
- 大专以上学历，市场营销、电子商务等相关专业背景，1年以上客服管理相关工作经验；
- 熟悉客服流程和标准
- 具备良好的客户沟通技巧，具有较强的倾听能力和判断能力；
- 熟练掌握数据分析工具，如Excel、PowerPoint等
- 具备良好的团队协作能力和人际交往能力，熟悉各种人际关系管理技巧；
- 能够处理各种复杂的客服问题，有较强的应变能力和解决问题的能力；
- 对事业具有高度的责任心，对客户负责，有良好的职业道德和职业素养。

分之德是一家以分之道产品为入口，以传统文化为宗旨，以家庭教育为核心的综合服务平台。
我们基于循环经济的商业底层逻辑，致力于搭建一个全球教育人共创共享的循环生态平台。
我们的愿景:
成为千万家庭生命成长平台
成为千万孩子学习成长平台

我们的价值观：
正念 利他 厚德

我们的使命：
帮助千万父母成为中国好父母
帮助千万孩子成为中华好儿女
让千万家庭更幸福的生活

我们的信念：
以文化为核心
以生命为基础
以劝善为目的
以聚财为结果

我们的为人处事标准：
说话让人欢喜
做事让人感动
做人让人怀念