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服务工程师

马丁工程技术(昆山)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2024-05-11
  • 工作经验:3年及以上
  • 学历要求:中技/中专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:服务工程师

职位描述

职位概述:
1. 为客户提供产品安装、售前售后服务与现场技术支持服务,包括定期在客户现场为设备提供维护与调试工作。
2. 具有良好的团队合作精神,能够长期定点出差。
3. 具有良好的执行力与吃苦耐劳精神。
现场服务:
1. 负责区域内产品数据采集,安装,操作,调试,维护保养,客诉处理等现场技术服务,和培训工作。
2. 根据产品工程师指导向客户提供产品的售前、售后现场支持服务。
3. 根据远程指导文件判断是否可以远程服务指导,并通过电话或微信视频等工具完成远程指导服务,记录并分享销售、经销商和主管。
4. 对设备的使用情况进行定期检查回访(包括电话),并及时向服务主管、区域销售、产品工程师反映相关情况及建议。
5. 每天规范填写日报,汇报当日工作行程、内容、状态、完成情况,下一步工作计划。
6. 按照公司要求定期提交各类申请、报告等,积极参加公司组织各种培训和会议。
销售支持:
1. 向区域销售提供新销售机会。
2. 向区域销售提供必要的售前技术支持。
服务报告:
每次服务完毕按要求填写服务报告并及时上传给区域服务主管,分享相关销售及经销商。
安全作业:
遵行安全作业规则要求,快速有序完成现场作业任务。

公司介绍

Martin Engineering is a privately owned global manufacturing company, our corporate is located in Neponset, IL. Martin China is located in Kunshan, Jiangsu. A leader in our industry, we believe it is our people who are responsible for our SUCCESS. Our culture is unique; we want our employees to arrive at work happy and go home feeling that same. We are united; we know that working together makes us better. We strive to deliver superior service to all of our customers, both internal and external.

Would you fit our culture? Let’s find out…… Are you customer focused? Do you love helping others? Do you have a desire for continued learning? If you answered “YES!” to one of all three questions, you might be who we are looking for. Please check out the challenging, yet rewarding the positions we have opened.


马丁工程是一家全球性的家族制造企业,我们的总部位于美国伊利诺伊州尼庞西特。马丁中国位于江苏昆山。作为行业领导者,我们坚信SUCCESS是我们企业和员工的责任。我们的文化是独特的,我们希望我们的员工是高兴来上班、开心回到家。我们是团结一致的,我们坚信只有一起努力才能做得更好。我们努力为我们的内部客户和外部客户提供更好地服务。

你是否符合我们的文化呢?让我们来确认一下……你以客户为导向吗?你乐于帮助别人吗?你是否希望持续学习?如果以上三个问题你的答案都是“是”,你可能就是我们正在寻找的那个人。请核对我们需求岗位的信息,来迎接挑战吧。

联系方式

  • Email:hr@martin-eng.com
  • 公司地址:张浦镇德国工业园建德路398号 (邮编:215324)