售后客服
湖南海特节能技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2024-03-21
- 工作地点:长沙·岳麓区
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千
- 职位类别:售后客服
职位描述
i急招
岗位职责:
1,接听技术服务热线,登记来电用户的报修信息,进行维修派工;
2,熟练操作售后系统,对安装调试维修信息录入系统;
3,与厂方每月售后费用核对并跟进结算;
3,按公司要求管理好售后配件:订购、核销、发放、邮寄、盘点、返厂。
4,售后人员工资核算;
5,定期回访用户,了解用户的使用情况和新要求,并以书面形式做好用户回访记 录交于相关部门和领导;熟悉产品售后报修故障,电话指导简易问题处理及服务标准的传达;
6,上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1,大专以上学历,一年以上工作经验;
2,沟通表达能力强,有良好的服务意识和责任心。
岗位职责:
1,接听技术服务热线,登记来电用户的报修信息,进行维修派工;
2,熟练操作售后系统,对安装调试维修信息录入系统;
3,与厂方每月售后费用核对并跟进结算;
3,按公司要求管理好售后配件:订购、核销、发放、邮寄、盘点、返厂。
4,售后人员工资核算;
5,定期回访用户,了解用户的使用情况和新要求,并以书面形式做好用户回访记 录交于相关部门和领导;熟悉产品售后报修故障,电话指导简易问题处理及服务标准的传达;
6,上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1,大专以上学历,一年以上工作经验;
2,沟通表达能力强,有良好的服务意识和责任心。
公司介绍
湖南海特节能技术有限公司是一家专业的暖通渠道营销公司,现有员工50余人。
海特节能专注于提供高品质舒适家居设备 、技术及服务。坚持以合作共赢的经营原则,拼搏、务实、创新、负责的工作态度,优质,完善的产品结构,新颖、实操性强的营销方案,全力打造供暖行业服务新标杆。
自2015年湖南海特携手意大利阿里斯顿以来,我们相继与欧洲wavin、意大利ITAP及欧洲Retting等全球领先品牌合作,全力为签约客户提供更全面更有竞争力的的产品与服务。
海特节能专注于提供高品质舒适家居设备 、技术及服务。坚持以合作共赢的经营原则,拼搏、务实、创新、负责的工作态度,优质,完善的产品结构,新颖、实操性强的营销方案,全力打造供暖行业服务新标杆。
自2015年湖南海特携手意大利阿里斯顿以来,我们相继与欧洲wavin、意大利ITAP及欧洲Retting等全球领先品牌合作,全力为签约客户提供更全面更有竞争力的的产品与服务。
联系方式
- 公司地址:岳麓区麓谷大道627号麓谷新长海中心A1栋702 (邮编:410000)