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客服(服务专家)

海普信息技术服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务 外包服务

职位信息

  • 发布日期:2024-03-21
  • 工作地点:长沙·岳麓区
  • 工作经验:5年及以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-9千
  • 职位类别:客服(服务专家)

职位描述

岗位职责:
1、准确理解并记录客户需求,建立并维护好客户健康档案。
2、对客户的健康状况、依从性进行初步评估并协助拓展用户。
3、跟进客户首诊全过程,及时响应客户需求与关切,对客户的体验感与满意度负责。
4、持续跟进客户对医嘱的落实情况,及时向客户传达健康知识。
5、负责组织开展各类以健康为主题的活动。
6、负责客户的长期维护,做客户信赖的健康顾问。
任职要求:
1、有良好的理解、沟通能力。
2、熟悉常见病的基本知识、一般用药、生活调理(饮食、运动)。
3、有良好的服务意识与市场意识。
4、有活动组织能力。
5、认同中医药,5年以上的大健康领域工作经验。

公司介绍

海普信息技术服务有限公司隶属于四海通达集团,集团创建于2010年,注册资金5000万。业务版块布局“一体两翼”,“基础翼”——海普信息外包服务主营档案托管及数字化服务、呼叫中心服务外包,“未来翼”——天人中医药特色全球研发中心平台,主体业务着力打造湖南中医药科技产业园,以科技园+模式,导入中医药产业上下游企业,通过3~5年努力打造成为湖南中医药科技产业发展新高地。
经过十多年的稳健经营,公司取得了显著的发展成果,相继获得“全国电子信息行业优秀企业”、“湖南省移动互联网重点企业”、“湖南省产融合作制造业重点企业”、“(首届)湖南省互联网企业50强前20强”、2021年至2023年湖南省互联网企业综合实力30强、2020年、2021年、2023年“湖南省软件和信息技术服务业50强”、“湖南省科技型中小企业”、“长沙市首批文化和科技融合示范企业”,“四海众创”获评湖南湘江新区“双创示范平台”,园区被湖南省侨联授予“湖南省华侨文化交流基地”。
为不断扩大公司规模,延伸产业链,公司凭借资金、技术、人才、渠道、运营等优势条件,依托湖南湘江新区大学科技城、湖南中医药大学等优势,着力打造湖南中医药科技产业园,成为湖南湘江新区打造全球研发中心城市核心“引爆区”的标志性建筑、标志性项目、标志性平台。该园占地100亩,建筑面积20万平方米,总投资10亿元,位于湖南湘江新区核心区,毗邻湖南中医药大学、湖南省中医附一岳麓医院,由“一园”(湖南中医药大学科技园)、“一基地”(中医药产业发展基地)、“一中心”(中医药非物质文化遗产研发中心)三大部分组合而成。

联系方式

  • 公司地址:四海通达集团.湖南中医药科技产业园
  • 联系人:刘女士