长沙招聘

1.监管评价：建立健全分公司消保工作机制（消保制度建设、协同联动机制等）；落实总分公司各项消保工作，牵头开展分公司年度监管消保评价及问题整改工作；与保险行业协会、同业寿险公司保持有效沟通，资源共享，作为行业调解员参与值班、纠纷调解工作；
2.消保服务：牵头开展消保审查工作，出具消保审查意见；负责分公司客服柜面建设（相关物资采买、配置），牵头组织分公司适老助老服务、总经理接待日等；
3.教宣学培：严格按照总分公司教育宣传和培训学习工作计划，有序推进相关教育宣传和培训学习活动；
4.投诉管理：及时、准确处理各类转办客服工单，防止由于处理不及时或处理不当，导致工单升级为投诉；及时、妥善处理自收及监管转办的投诉，按照监管时效要求进行结案，定期报送投诉报表及总结报告；
5.消保会议：定期召开消保工作会议，并向分公司总经理室及消保领导小组汇报消保工作开展情况及下一步工作安排；
6.销售支持：销售反馈的消保问题10分钟内响应率≥98%（限工作日9:00-20:00间提出的问题）；结合工作岗位，组织编写培训课件，面向渠道部门宣讲消保相关业务流程、规则与制度；
7.综合内勤：部门预算管理、办公用品领用、会议室预定、部门邮箱管理等综合事务；
8.完成上级领导交办的其它工作。

公司于2005年12月在北京成立，2020年12月完成股东变更及增资，经中国银保监会审核批准后正式更名为小康人寿保险有限责任公司，简称“小康人寿”，注册资本金30亿元人民币。
小康人寿股东是由3家世界500强企业及1家国内行业龙头企业组成，其中鸿商产业控股集团有限公司持股33%、宁德时代新能源科技股份有限公司持股30%、青山控股集团有限公司持股30%、贵州贵星汽车销售服务有限公司持股7%。
小康人寿秉持专注聚焦、稳健务实、悉心周全、信仰幸福的价值理念，精准洞悉中产家庭各阶段的人身险配置需求，进阶式匹配兼顾性价比与场景针对性的精品保障方案，通过高效率的精细化运营和一站式的保险服务体验，充分转化实力股东的赋能优势，为广大客户在“小康大道”上全面保驾护航，打造新一代精品人寿保险公司。